경로상의 갈등관리의 중요성을 보여 준 대표적인 사례라 할 수 있다.
경로갈등을 관리하기 위해서는 마케팅경로 파워를 효과적으로 사용하는 것이 중요하다. 이하에서는 갈등의 특성과 발생원인 및 그 결과를 다루고, 경로갈등의 관리방법을 설명하기로 한다.
1. 경로갈등의 본질경로갈등은 초기
갈등의 조정
이는 조직의 구성원과 집단간의 갈등을 조정하여, 조직의 안정을 기하고 자발적인 상호협조를 극대화시키는 기능을 뜻한다.
이러한 개념은 조직의 외부환경과 내부환경을 주요 변수로 보고 이에 적합한 조직구조와 행동, 외부 사회집단과 내부 조직구성원 등에 상호작용을 강조한다.
관리(유통관리, 물류관리)의 의미
최근 우리나라에서는 도로의 정체로 인한 수송시간의 증대, 보관시설의 부족, 전근대적인 포장 및 하역시설, 물류정보System의 부족 등으로 해마다 막대한 물류비를 소요하고 있다. 이러한 하드웨어적인 측면에서의 요청이외에도 소득의 증대와 고객의 욕구의 다양화
경로를 구성할 수 있는 능력이 있는 생산자들도 종종 그들의 주요사업에 대한 투자를 증대함으로써 훨씬 많은 이익을 획득할 수가 있다. 만일 어떤 기업이 제조부문에서 20%의 투자수익을 올리고, 소매 부문에서 10%의 수익률만을 예상할 수 있다면, 독자적으로 소매행위를 수행하려고 하지 않을 것이다.
갈등 산출
제도화된 많은 조직 갈등 규명하고 깨뜨리기 어려움
이해의 다양성은 정치의 원천
갈등은 그것의 가시적 형태를 제공
권력의 원천들
A. 공식 권위 : 정당화된 권력의 한 형태
관료제 : 공식 권위의 가장 대표적인 유형
권한구조와 권력구조의 관계
B. 희소한 자원의 통제 : 자원의 희