관리 규정과 매뉴얼을 제정하여 정책 프로세스별로 적용할 정검사항과 기준을 제공해야 한다. 그리고 ③품질관리대상정책 중 모범 또는 불량정책은 평가와 연계하고 개인별 성과관리에 적극 반영해야 한다.
3. 정책품질관리제도의 과정과 그 내용
1) 정책의제 설정
각 부처는 정책소요 및 정책
성과중심의 조직관리 등 공공부문에 큰 변화를 불러오고 있다. 우리도 그 영향을 받아 1990년대부터 추진되어 온 민영화 조치를 비롯, 1990년대 들어 민간위탁, 책임운영기관, 목표관리제 등 경쟁과 효율을 강조하는 새로운 제도와 관리기법들이 도입 ∙ 시행되고 있다. 이러한 개혁작업의 연장선 상에
성과주의와 경제성 등을 점차 수용하게 될 것이므로 보다 효율적인 관리혁신이 필요하다(오석홍, 2000: 60-61).
이에 따라 지난 반세기 동안 행정학은 행정의 생산성과 효율성을 높이기 위한 다양한 행정개혁 수단들을 시험해왔다. 목표관리제(MBO), 영기준예산제도(Zero-Base Budgeting: ZBB), 총체적 품질관리(T
제도를 개선하기 위하여 직무성과관리제도(PMS)의 도입을 추진중이나 역시 가장 난관은 성과지표와 측정방법의 개발이라고 할 수 있다. 이와 관련하여, 행정학의 한 분야로 ‘성과관리학’을 두어 이를 체계적으로 연구하고 이론을 개발해 나갈 필요가 있다. 이러한 성과관리학은 공무원개개의 업무성