경영방식이 생산위주에서 정보위주, 그리고 이제는 지식위주로 변화되어 가고 있다.
실제로 정보의 지식화는 기존 경영방식에 커다란 변화를 주어 지대한 성과를 가져다주기 때문에 축적된 지식을 기업경영에 적극 활용하여 최대의 효과를 얻고자 하는 것이 지식경영(KM: Knowledge Management)의 기본개념
지식축적에 따른 지식의 자산화 마케팅이나 영업 등과 관련된 전략정보의 제공에 따른 조직의 역량강화 축적된 지식을 바탕으로 한 고품질 서비스 제공에 따른 기업의 경쟁력강화 등이다. 지식관리시스템이 제대로 맡은바 역할을 담당하고 기업의 지식경영이 기대하는 만큼의 역량을 발휘하려면 건전
지식경영의 구체적 구현 단계인 지식관리시스템의 구축 시에는 설정된 지식경영의 모델에 근거하여 지식관리시스템을 구축할 필요가 있다. 지식경영의 모델은 여러 가지 형태로 정의될 수 있다. 그러나 여기에서는 조직의 문제와 이의 솔루션을 도출하는 일련의 개념적 흐름을 제시하였다.
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1. 지식관리시스템이란?
지식관리시스템(Knowledge Management System:KMS) 이란 조직 내의 인적자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템이다.
※여러 학자들의 정의
지식경영은 기업의 정보자산을 확인․포착․출력․
지식경영 전략과 지원기술을 구성하고 있는 다양한 구성요소들을 잘 알아야 한다. 현재의 지식환경을 파악하고 평가하는 것은 누락된 중요한 차이를 발견하고 그리고 새로운 지식환경의 구성을 정당화하는 것을 용이하게 해준다.
이 단계의 중요한 구성은 시스템정당성, 평가범위설정, 그리고 실행가