일반적으로 행정조직은 경직되어 있고 관료적이며 수많은 절차와 규제 등을 양산하는 조직으로 인식되어 왔다. 따라서, 행정혁신은 그러한 모습과는 반대되는 개념이라고 볼 수 있다. 즉, 행정혁신은 보다 유연하고 비관료적이며, 각종 불필요한 절차와 규제가 축소된 조직을 지향하는 개념이다 (Bozeman
행정면에서 IT의 활용 부문에서는 아직 시작단계에 불구하며 IT기술을 활용한 국가정책의 필요성은 더욱 부각되고 있다.
따라서 본보고서는 민간의 고객관계관리(CRM)의 개념 및 특징, 그리고 행정서비스와의 관계에 관해 알아봄으로써 PCRM의 우수사례를 조사, 분석하여 그 시사점을 도출하고 본 제도
외국의 철도민영화 사례로 일본과 스웨덴의 철도민영화의 예를 들었다. 제 4장에서는 우리나라의 철도 민영화에 대해 분석하였는데 우리나라 철도의 문제점, 그에 따른 문제점의 개혁방안을 제시하였다. 그리고 제 5장에서는 공기업 민영화의 합리적인 방안과 향후 과제에 대해 논의하였고, 제 6장에서
현황과 소유순위 등에 관한 정보를 제공함 으로서 부동산실명제 도입의 초석이 되었다. 이러한 정보 공동 활용은 정책 결정과 민원서비스의 질을 제고할 수 있는 양질의 행정 DB 구축의 중요성을 시사 하고 있다.
(나)정책 결정 지원을 위한 정보 공동 활용
수출입, 통상 등 대외경제 업무에 관련된
개혁운동에 앞장 선 루터는 교육에 관해서도 많은 공헌을 하였다. 루터는 모든 도시의 시장들에게 교육기관을 지원하고, 향상시킬 책임을 언급하였다. 또한 교황청의 개혁과 로마로부터의 독일국가와 교회의 독립, 로마 교황청에 의한 독일의 재정적인 소모제도의 폐지, 수도원생활, 독신생활 및 구체