Ⅰ. 개요
친숙도(familiarity)에 관한 선행연구들은 주로 제품에 대한 친숙도에 관심이 집중되어 왔다. 제품에 대한 친숙도에 따른 정보처리의 효율성(Beattie 1982), 광고된 브랜드에 대한 기억(Zinkhan & Muderrisoglu 1985), 새로운 속성 또는 새로운 브랜드의 학습(Johnson & Russo 1984), 광고된 브랜드에 대한 태도형성
태도에 관련된 정보가 소비자의 판단이나 의사결정에 중대한 영향을 미치기 때문이다. 또한 상품욕구를 자극하며 상품이나 상표의 수요를 유지 내지 증진하고자 한다.
상표태도의 정보는 상표선택의 가장 중요한 요인에 속한다. 따라서 구매시점에서 기억되는 정보 또는 상표태도에 영향을 미치는 기
소비자의 감정은 상표에 대한 태도를 형성한다. 감정이란 개인이 정신, 의식적 차원의 경험에 의해 주관적으로 느끼는 정신상태로 정서와 느낌을 총괄하는 개념이다.
저관여 제품은 물론 고관여 제품 중에서도 정서적 성격을 갖는 보석, 패션 등이 광고에 대한 감정적 반응에 의해 영향 받기 쉽다.
태도변용 및 외적 행동에 대한 효과로 구분할 수 있다.
1/ 정보습득의 효과
정보습득이란 사실적인 커뮤니케이션 내용의 수용을 말하는 것으로서 좁은 의미의 학습을 말한다.
2/ 태도변용의 효과
수용자들은 매스미디어를 통하여 새로운 정보나 지식을 습득할 뿐만 아니라 자신들의 태도를 변
판단이론(Judgmental Approach)
판단이론은 설득커뮤니케이션 메시지 내용에 대한 수용자의 판단이 태도변용에 영향을 미친다고 가정함으로써 위에서 제기된 의문점을 설명하는 이론이다.
다시 말해서 수용자들이 커뮤니케이션 자극들을 어떻게 판단하며, 그 판단은 태도변용에 어떠한 영