추진하는 등 여러가지 경영혁신 기법들이 BSC를 통해 전사적 시너지를 창출할 수 있도록 효과적으로 관리했다.
변화관리의 중요성
- 포스코 최고경영자의 후원과 지속적인 관심, 임직원들에 대한 지속적인 교육, 사내의 다양한 매체를 통한 홍보들의 변화관리 활동이 BSC의 가장 큰 성공원인이다
사례를 중심으로 서술하였다.
II. 본 론
1. TQM
전사적 품질관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의해 능력이 개발된 전체 조직구성원이 폭넓은 참여와 효과적인 의사소통에 기초하여, 끊임없이 변화하는 속성을 지닌 고객의 기대에 부합하기 위
군이기 때문에 주요한 책임단위로 구분하고 권한을 위임하여 책임을 지도록 하는 경영단위로 구분하기 힘들다
한국타이어는 전 임직원이 모두 열심히 일해서 그 결과를 균등히 나누어 가지는 문화
BSC 추진원칙
전략 수립과 이행과정의 모니터링을 통한 조기 경보체계 구축
평가 및 보상과의 연계
BSC를 도입했고, 다른 지방 공기업들도 대부분 BSC를 도입할 계획에 있는 등 최근 BSC는 공공부문에 널리 퍼지고 있다. 이러한 BSC는 정부투자기관의 경영평가에도 도입되었고 정부투자기관인 대한무역투자진흥공사(이하 KOTRA)나 한국조폐공사는 BSC도입의 대표적 성공사례로 꼽히고 있다.
이러한 점을 고
도입하여 성공한 대표적인 사례인 코트라와의 비교를 통해 과연 팀제가 행정조직과 같은 공공부문에서 실효성을 거둘 수 있는지에 대한 물음에 답해보며, 우리나라에서 운영하고 있는 팀제의 문제점을 발견하여 외국의 유용한 성공사례를 적용해 그 문제점을 해결하는데 우리의 연구 목적이 있다.