Ⅱ. The main
1. Segment Marketing
1.1 Define
Segment Marketing analyze the customer's data based on database and segment customer's information, diversify product or service matching customer's propensity.
1.2 Background
SK Telecom has highly market shares in 1999 years, but has structure weaker than competitors in early 20's market. Considering characteristics of a mobile phone that
2. 기업의 구조
Custom Molds의 생산부문에는 주형의 제작과 플라스틱 부품 생산의 두 가지 다른 공정이 있다. 두 부문이 다르기는 하지만, 고객이 연구개발에 이용할 주형제작과 플라스틱부품생산을 모두 요구한다는 면에서 이 두 공정은 많은 부분 연관되어 있다. 모든 주형제작과 플라스틱부품생산
경제에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이나 기업이다.
Customer
구매자
수익 창출의 대상자
내부 고객
외부 고객
기업이 생산할 상품을 결정 하는 사람
The leader as Relationship Builder
Developing Leadership Diversity
가장 큰 회사만이 모든 시장을
공략하려는 희망을 가질 수 있다.
Customer Segmentation
Th
Custom mold에서, 생산은 협력업체에 맡긴다.
품질에 이상이 없도록 공급사슬간의 협력이 필수 바탕이 되야 한다.
원자재 구매시간의 해소를 위하여 원자재공급자의 후방통합을 유도하여 아웃소싱을 맺는 것이 가장 바람직하다.
아웃소싱을 통한 생산으로
현재의 프로세스를 재설계
Custom Molds에 미치는 영향은 지난 3년 간 의 매출 관련 수치를 보면 알 수 있다. 주형 제작에 대한 연간 총 주문량은 거의 일정하게 유지되었으나, 복합 주형의 주문이 감소하고 있었다. 플라스틱 부품에 대해서는 반대 현상이 나타나고 있다. 연간 전체 주문 수는 감소하고 있으나 주문의 크기는 커지고
3] 하나의 제품기능 자체를 통해 고객화를 실현하는 방법
Mass Customization의 두 번째 전략은 하나의 제품 기능 자체를 통해 고객화를 실현하는 것으로, 사실 대량생산의 프로세스와는 별 차이가 없다. 제품 생산 과정에서 각 고객의 요구에 맞게 제품을 차별화 하는 것이 아니기 때문이다. 회사는 각 제
품종을 다양화 하면서 대량화함으로써 하나의 품종을 많이 생산하지는
않더라도 그 회사 전체의 생산량은 대량생산체제와 맞먹는 수준을 유지하여 이익을
극대화 할 수 있다는 것
-핵심은 원가의 증가없이 다양성과 고객화를 확대하는 것
-매스 커스터마이제이션은 산업화 이전의 장인식 생산
구분 특징 장점 단점
Survey 쉬운 방법
전반적인 조사 적은 비용
많은 대상 피상적인 대답
반응에 의존
Questionnaire 쉽고 간편함
전반적인 이해
자료 분석적 간편함
많은 대상 불성실한 응답태도의 우려
깊은 질문 불가
Focus group 소규모 평가 그룹 운영
개인적 반응 반영 심도 있는 평가
응답의 일관
Customization)이란
대량생산 (MASS Production) 과 고객화(Customaztion)의 합성어로 개별적으로 맞춤화 된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다.
계획보다는 주문에 따라 이루어지는 대량 맞춤 방식은 제품 서비스에서 고도의 다양성과 고객화를 추구할 수 있다.
2. 대량맞춤의 등장 과정
(1)생산 체제의