취업 컨설턴트의 직무분석

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레포트 > 사회계열
2011.11.17
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소개글

취업 컨설턴트의 직무분석에 대한 자료입니다.

목     차
Ⅰ. 직무기술서
   1. 직무명칭
   2. 직무개요
3. 직무내용
4. 업무수행요건
5. 작업환경 및 기타

Ⅱ. 직무명세서
   1. 지식 (Knowledge)
   2. 기술 (Skill)
   3. 능력 (Ability)
   4. 기타 (Others)

Ⅲ. 추가자료

본문내용

4. 업무수행요건
• 학력 : 학사이상 (전공무관)
• 필요지식/기술 : 관련 지식 이해, 인사개발론, 각종 취업스킬 및 상담능력
• 자격증 : 직업상담사 자격증(필수는 아님) ㅡ 2급: 학력 및 경력 제한 없음
1급 : 2급 취득 후 해달 실무에서 3년 이상 종사한 자
기타 심리 프로그램(MBTI) 자격증 이수 등

5. 작업환경 및 기타
• 취직형태 : 컨설팅 회사의 공채로 사기업에서 근무하거나, 대학 교내, 국가 취업 상담 기관 등에서 근무 하는 것이 일반적임. 개인 기업을 열어 운영하기도 함.
• 근무시간 :　９시 반 출근, 6시 반 퇴근을 기본으로 하나, 각종 출장등의 스케줄에 따라 유동적임.

Ⅱ. 직무명세서

지식 (Knowledge)
1. 상담관련지식
MBTI, HOLLAND, DISK 등 관련된 자격증을 취득할 수 있음

2. 자기소개서, 이력서 관련지식
서적과 대중매체를 통해 업계 관련 분석이 필요. 회사 자체 내에서 글 쓰는 기술 훈련

3. 특강 관련 지식
입사서류작성법, 면접, 기업분석법, 채용동향, 대학생활법, 성향(자기분석법), 이미지 making 등의 지식이 요구됨

기술
(Skill)
1. 상담기법
커리어 컨설턴트는 직업의 특성상 내담자와 상담을 많이 하게 되므로 효과적인 상담기법이 필요함. 여러 가지 기법 중 ‘코칭(coaching) 기법’은 상담자가 내담자 스스로 문제의 해결책을 찾도록 유도하는 기법. 컨설턴트는 직접적으로 길을 제시하거나 강요하지 않고 내담자 스스로 생각하게끔 하기 위해 질문만 던짐. 이외에도 내담자와의 라포(rapport: 친밀감)를 형성하고 내담자에게 동기를 부여해 주는 등의 기본적인 상담기법이 병행됨.
2. 강연기법
커리어 컨설턴트는 다양한 계층의 구직자들을 대상으로 강연을 자주 진행하게 됨. 컨설턴트는 여러 번의 시연 과정을 거쳐 청중들에게 효율적으로 정보를 전달할 수 있는 강연 기술을 터득하게 됨. 컨설턴트는 청중들에게 단순히 정보를 제공하는 것에서 그치지 않고 몰입도를 높이기 위하여 흥미적인 요소 또한 배치하여 강연을 진행함.

3. 서류작성 기법
커리어 컨설턴트는 지원자의 입사서류(이력서, 자기소개서 등)를 모의로 작성하고 첨삭함. 컨설턴트는 다수의 입사서류 분석과 작문 연습을 통해 지원자 개인에 대한 분석과 기업에서 요구하는 사항을 조합하여 입사서류를 작성하는 기술을 습득하게 됨.

능력
(Ability)
1. 사교성
기본적으로 사람을 대하는 서비스직업인 만큼 사람을 만나고 관계를 구축하는데 거리낌이 없어야 한다. 상대방에게 편하게 다가가는 사교성 필요함.

2. 언어능력
상대방이 알아듣기 쉽게 설명할 수 있는 능력이 필요함. 여기서 기본적인 글쓰기 능력도 포함됨. 때로는 대필 해주는 일도 필요하기 때문.

3. 성실함
커리어 컨설턴트로서 상대방의 취직을 돕기 위해 꾸준히 문제해결과 취직정보를 얻어야 하는 성실성 필요함.

4. 인내심
학생들을 컨설턴트함에 있어 까다롭고 복잡한 고객들을 인내할 수 있는 능력 필요.

기타
(Others)
1. 책임감
취업 컨설턴트들은 구직자들에 대한 책임감을 갖는 것이 가장 중요. 취업이라는 것이 구직자의 미래를 결정 지을수도 있는 중대한 사건이 될 수 있기 때문에, 구직자의 미래를 책임진다는 생각으로 한명 한명 의무감을 갖고 상담을 진행해야 함.

2. 구직자와의 신뢰 형성
모든 상담 업무에는 신뢰가 바탕이 되어 있어야 함. 편안한 상담 분위기와 서로를 신뢰하는 상황 속에서 더욱 더 좋은 성과 창출이 가능함. 따라서, 구직자들에게 신뢰를 얻고 편안하고 안정감 있는 상담 분위기를 이끌어 내는 것이 중요.

3. 이해심
취업 컨설턴트라는 직업의 특성 상 구직자의 상황, 특성에 따라 많은 변수가 생기는 것이 사실이라 볼 수 있음. 하지만, 구직자의 상황과 심리상태 등을 고려(이해심)하여 책임감을 갖고 적절한 상담을 수행하여 구직자와의 신뢰를 형성하는 것이 중요함.

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