Ⅵ. SWOT 분석
1. 내부환경분석
1) Strength 강점
① 우리의 가장 큰 강점은 다른 곳에서 볼 수 없었던 다과들을 즉석에서 만들거나 따라서 판매한다는 것이다. 우선은 처음 시도되기 때문에 소비자층의 관심을 쉽게 끌 수 있을 것이다. 또한 고객에게 익숙한 전통차나 음료도 있지만 쉽게 접해보지 않
고객이 지불할 수 있다고 생각하는 가장 높은 가격을 결정하는 최고가격제, 주력 품목의 가격을 인하하여 고객을 유인한 후 이익을 남기기 위해 다른 품목에 더 높은 가격을 받는 특매가격제, 고객이 일반적으로 인식하고 있는 가격으로서 동급의 레스토랑에서 제공되는 음식의 가격과 비슷하게 책정
고객을 가장 중요하게 생각하는 특별한 아이스크림
소비자가 원하는 재료로 아이스크림을 만드는 과정을 보여주면서 설명해주고 적극적으로 대화를 시도하며 고객과 관계를 맺는 것 또한 아이스크림 판매원이라는 기존의 관념과는 사뭇 다르다. 노래도, 춤도 추며 소비자에서 이벤트를 제공하는 콜
서비스 향상의 가속화는 체계적인 서비스, 높은 인지도, 파격적인 인테리어 등 이에 많은 서비스 기업들은 서비스에 더 많은 가치를 부여하고 있고 다변화되는 고객의 욕구는 서비스 경쟁을 유도함에 따라 단순한 고객만족이란 단어는 한계를 지니게 되었다.
그리하여 과거의 불특정 다수에 대한 서
서비스를 개시하자, 같은 해 삼성전자는 국내 최초의 휴대전화인 SH-100을 개발하여 서울 올림픽에 참여한 VIP들에게 사용하도록 제공했지만 품질 면에서 큰 문제가 있었다. 이후 두 번째 모델 (SH-200)과 세 번째 모델(SH-300)을 개발했지만 당시 모토로라(Motorola)가 획기적인 디자인과 성능을 가진 제품을 출
고객층이라는 사실만으로도 큰 효과를 거둘 것이라는 기대감을 나타내고 있다. 거기에 정기적으로 제품의 정확한 이해를 돕는 제품교육과 최상의 고객서비스를 유지시키기 위한 서비스 교육을 시행하고 있으며, 제품의 생산에서 보관, 주문에 이르기까지 빈틈없는 품질관리와 전 제품을 테스트 할 수
인식되고 쉽게 잊혀 지지 않는 힘을 지니고 있다는 판단 하에 K라는 알파벳을 앞뒤에 붙여 KODAK란 이름을 만들게 되었다. 이러한 브랜드 제작 유래를 통해서 알 수 있다시피, 이름 자체에 특별한 의미를 지닌 것은 아니라고 한다. 하지만, 코닥이라는 브랜드가 고객에게 주는 영향력은 특별한 의미를 담
고객인 것이다. 그렇기에 이동통신 업체 간의 경쟁은 거의 전쟁을 방불케 한다. 광고비 지출에서 보면 이동통신 3사의 광고비가 광고비 지출순위 20위 권 안에 모두 들어갈 정도로 엄청난 양의 액수를 쏟아 붓고 있다. 심지어는 서로간의 비방광고도 마다하지 않고 있는 실정이다.
최근 들어서 경영환
고객층이라는 사실만으로도 큰 효과를 거둘 것이라는 기대감을 나타내고 있다. 거기에 정기적으로 제품의 정확한 이해를 돕는 제품교육과 최상의 고객서비스를 유지시키기 위한 서비스 교육을 시행하고 있으며, 제품의 생산에서 보관, 주문에 이르기까지 빈틈없는 품질관리와 전 제품을 테스트 할 수
지적재산권은 크게 산업재산권(Industrial Property Right), 저작권(Cop- yright) 및 신지적재산권(New Intellectual Property)으로 구분된다.
산업재산권에는 특허, 의장, 실용실안 및 상표에 대한 권리가 있다. 특허권(patent)은 새로운 산업적 발명에 대해 그 발명자가 일정기간 동안 이 발명에 대한 독점권을 가지는 것을