부여한다.
- 능률상승
위의 4가지 사례를 통해 직원들은 업무에 있어서 보다 쾌적하고 높은 질의 서비스 제공을 하게 되었다.
- 소비자 만족
친절하고 높은 질의 서비스를 제공하는 종업원들의 모습이 소비자들의 인식 속에 강하게 투입되게 되고 이로 인해 소비자는 가게에 대한 긍정적 이미
동기를 부여시킵니다.
3. 동아리 활동 : TOZ에서는 동아리 활동을 지원해주고 있다. 직원들끼리 동아리활동을 하면서 직원들의 사기를 올려줍니다. 현재는 사진동아리, 밴드동아리, 산악동아리가 운영되고 있다.
4. 지점평가 : 지점의 청결도나 직원들의 친절도 등으로 점수를 매겨 월 1회 우수 지점을
조직행위론 수업을 통하여 다양한 경영학이론들을 접해왔다. 하지만 그것들이 과연 현실에 어떻게 적용되고 있는지에 대하여 다면평가제, 동기부여, 리더십, 조직시민행동, 집단사고, 팀제도입, 학습조직이론의 사례들을 분석하여 알아보고자 한다.
II. 조직행위론사례분석
1. 다면평가제
조직보다 보다 규모가 크고 안정된 형태의 조직이 적합할 것이라 판단했던 처음의 생각과는 달리 현존하는 우수 기업에서 보완할 점을 찾는다는 것은 우리의 처음 생각처럼 결코 쉬운 일이 아니었기 때문이다.
그러나 이 역시 우리가 조직에 대해 탐구하는 데에 더욱 몰입할 수 있도록 동기부여를 해
조직의 핵심 가치 구축(가치관 태도 및 정서)
핵심가치(core values)는 어떠한 상황에서도 우선시하고, 적용되어야하는 조직의 근본적인 신념으로서 변화하는 환경 속에서도 조직을 일관되게 지속시키는 원동력이다. 이는 구성원들에게 행동지침이 되기도 하며 조직의 구심점으로서 일체감을 부여하기