로얄티 마케팅
1981년에 시작된 American Airlines는 AAdvantage라는 단골 탑승객 프로그램이 시초이다. (이용한 거리에 따라 마일리지를 주어 나중에 무료로 이용할 수 있게 하였다.)
③현대적인 형태의 로얄티 마케팅 프로그램의 배경
컴퓨터 저장기술의 발달로 쿠폰형태가 필요 없어 소비자의 부담이 줄
로얄티 마케팅을 공유하는 형태가 발생하였다.
현재 로열티프로그램은 거의 모든 산업에서 사용되고 있지만, 초기에는 항공사에서 프리퀀시 마케팅(frequency marketing)이라는 용어로 제한적으로 사용되던 마케팅 활동이었다. 프리퀀시 마케팅이란 고객의 애호도를 높이기 위해, 자주 이용하는 고객에
서비스 및 편의시설
Budget 30$-60$ 제한된 서비스 및 기초편의시설
BLUE
최초
힐튼 이용시
자동 등급부여
SILVER
연 4회 투숙시
기존포인트에서15% 추가적립
100,000포인트 결제시 10,000 포인트 할인
GOLD
연 16회 투숙시
기존포인트에서 25% 추가적립
100,000포인트 결제시 20,000 포인트 할인
이용고객에게 잠자리나 식사를 제공하는 것뿐만 아니라 편안하고 안락한 숙박은 물론, 사교, 비즈니스, 각종 모임과 행사, 건강과 휴식을 위한 지역공간으로 자리 매김하고 있다. 특히 2002 한일 월드컵과 부산 아시안 게임, 각종 박람회나 국제적인 회의 등의 개최 및 유치가 많아진 지금, 많은 외국 관
보이지 않는 이미지 자산인 '브랜드'가 관심의 대상으로 떠오르고 있다. 재무 회계적 입장에서 보는 브랜드의 가치는 세계경제의 글로벌화가 가속되면서 발생하는 기업들의 대규모 인수합병등을 통해 기업이 가진 자산을 평가하는 과정에서 눈에 보이는 유형자산뿐 아니라 무형자산인 '브랜드'의 값을