관리제 등 경쟁과 효율을 강조하는 새로운 제도와 관리기법들이 도입 ∙ 시행되고 있다. 이러한 개혁작업의 연장선 상에서 최근 공공조직을 보다 효율적으로 관리하고 정검하기 위한 제도로서 정책품질관리제도와 성과관리제도가 각광받고 있는데 지금부터 이 두 제도에 대해 보다 중점적으로 살
Ⅰ 서
공공부문의 효율재고를 위해 민간의 경영기법이 도입된지 십여년이 흘렀다. 그동안 주요 기업들이 품질관리제도를 통해 성과향상은 물론 조직구조를 개선하는 효과를 거두면서 공공부문에도 품질관리제도를 도입하는 조직이 증가하고 있다. 한국정부에 도입된 품질관리제도를 시간순서에 따
2. 정책품질관리제도의 특징과 기본방향
1) 정책품질관리제도의 특징
① 고객이 품질의 최종결정자로써 행정서비스도 기업의 상품과 같이 간주되며, 그 품질을 소수 전문가나 관리자가 아닌 고객으로서의 시민이 직접 평가한다.
② 서비스의 질은 구성원의 개인적 노력이 아니라 모든 구성원
품질을 관리하는 제도를 개발하여 도입하게 되었으며, 소비자들이 농산물에 대해 신뢰할 수 있는 인증제도가 도입되기 시작하였다.
정부에서는‘농장에서 식탁까지’고품질 안전농산물을 공급하는 체계를 구축하기 위해 다양한 안전성 및 품질관리체계를 도입하고 있다. 우선 농산물의 안전성 조사
품질관리의 필요성을 느끼게 되었다. 이제부터 새만금사업에 대한 개요 및 탄생배경, 목적과 취지에 대해 살펴보고, 사업의 진행과정을 통해 새만금 간척 사업에 대한 가치 갈등에 대해 알아보고자 한다. 또한 새만금 간척사업의 배경지식을 토대로 새만금 사업 정책을 정책품질관리에 따라 체크하여
정책기획
1. 정책기획의 의의
공공정책 또는 국가정책(Public policy)의 성격을 올바로 이해하려면 무엇보다도 먼저 정책이 무엇인가를 파악하여야 한다. 라스웰(Lasswell)과 카를란(Kaplan)은 '정책이란 목표가 되는 가치와 실제를 투사해서 얻은 행동계획'이라고 정의하고 있는데, 이는 정책의 계획성 ̶
(1) 사회복지서비스와 품질평가
휴먼서비스조직이 제공하는 서비스에 대한 품질평가는 기본적으로 품질성과에 대한 구체적 측정으로 여기에는 품질차원의 산출과 클라이언트 만족이라는 두 가지 개념이 존재한다. 그리고 이러한 품질성과측정은 다시 제공된 서비스에 그 초점을 두게 된다(Martin, 2001
관리를 수행하는 방식을 말한다. 따라서 CM서비스의 실시 주체인 CM매니저의 업무내용은 발주자와 설계자와 협력하여 프로젝트를 소기의 스케줄, 코스트, 품질을 완성시키기 위한 전문직으로서의 기술을 제공하는 매니지먼트 또는 엔지니어링 서비스이다.
CM은 견적, 계약관리, 장비관리, 공정관리, 원
관리, 품질관리를 실시해 비용절감 및 품질향상에 기여할 수 있다.
② 단점 및 해결방안
-일반 농가에게 있어서 농산물 품질관리에 대한 인식은 젊은 사람, 부농, 대농만이 접근할 수 있는 조금 거리감을 느끼는 면이 있고 반대로 소비자는 웰빙 열풍과 함께 이런 품질관리제도의 허점을 인식하지
제 1장 서 론
제 1절 주제 선정 배경
국세청에서 2009년 발표한 ‘주요 주류 수출입 동향’중 주류의 무역수지를 정리한 표를 보면 수출
중량 및 금액이 점차 증가하고 있지만, 매년 평균적으로 3억불의 적자를 기록하고 있다. 하지만,
수출입 중량으로만 보았을 때에는 그 차이가 크지 않다. 2009