21세기의 모든 교실은 디지털 첨단기자재와 초고속 통신망이 완전 구축되어 영어교육이 새로운 방향, 즉 영어교수론(English teaching), 교사연수(Teaching training), 영어평가(English language)의 세 분야에서 보다 활발하게 큰 영향을 미친다고 보았다. 사실 현재의 교실상황에서는 멀티미디어 도구가 구축되어 사
의사소통 행위에 끼어드는 복잡하고 미묘한 여러 가지 문제들을 내포하고 있다. 그리하여 최근 외국어 교육의 목표를 의사전달 능력(BICS, Basic Interpersonal Communicative Skills)에 두고 있다. 즉, 언어에 관한 지식뿐만 아니라 언어의 사용면을 중요시하고 있다. 따라서 교수방법에서는 언어자료를 조작하는 단
I. 지역사회복지의 목표
지역사회복지가 사회복지의 중요한 실천방법으로 추구하고자 하는 목표는 이상적인 지역사회(ideal community) 또는 능력 있는 지역사회(competent community)를 형성하는 것이다. 여기에서 '능력 있는 지역사회'란 지역사회가 안고 있는 문제를 성공적으로 해결하기 위해 지역사회 내
Ⅰ. 개요
가족을 일부로서가 아닌 전체로서 개념화 하고자 했던 연구들(예 : 김경희, 1996)에서는 전체적인 가족 관계 양상 또는 가족 맥락(family context)에 초점을 두고 가족의 특성을 연구함으로써 가족을 하나의 전체적인 체계(system)로 간주하고 있다. 이러한 가족 체계적인 접근은 청소년 가출 문제를
의사표현 능력 신장에 많은 도움을 주었다.
2. ICT관련 수업보조자료의 제작 활용
(가) 영어과 교수.학습에 유익한 놀이와 게임, 노래 자료의 제작 활용 영어과 학습지도에 많은 도움을 주었다.
(나) 반 아동들을 이용한 그림카드의 제작 활용은 아동들의 흥미를 유발해 즐겁고 활동적인 학습 분위기
Ⅰ. 개요
최근 서비스 운영관리 분야의 중요한 한 가지의 화두는 '서비스 회복관리(Service recovery management)' 이다. 서비스 회복은 서비스 실패(service failure)에 대한 조치로 개념화할 수 있을 것이다. 즉 서비스 회복은 서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰
Ⅰ. 개요
소비자는 서비스를 소비하면서 그 서비스 품질에 대한 주관적 해석을 하게 되고 이러한 주관적 해석으로 사전기대와 경쟁 서비스의 품질과 비교를 하게 되는데, 이때 개인이 특정 서비스의 품질에 대해 주관적 의미를 부여하는 것으로 서비스 품질을 개념화하고 있다.
Lehtinen & Lehtinen(1982)은
Ⅰ. 인간언어와 동물언어의 차이점
1. 언어를 통한 문화형성
인간이 사회와 문화를 가지는 것에 비해 동물에게는 그것들이 없다는 차이는 무엇으로 설명되어야 하는 것일까? 분명히 동물들에게는 군집만이 존재할 뿐 사회구조란 없으며, 그리고 문화의 발전단계는 찾아지지 않는 것이다. 그런데, 문
* 문화간 커뮤니케이션 문제 해결 능력의 세 가지 차원
문제(Problem)와 문제 해결(Problem-solving)이라는 분석 틀에서 보
면, 개인의 문화간 커뮤니케이션 능력은 타문화적 배경을 가진 상대
편과 의사소통을 하면서 발생하는 다양한 문제를 해결하는 능력이
라고 할 수 있다. 실제 문화간 대인 커뮤니케