Ⅰ. 서론
국내외 ERP기술동향을 알아보면 우선 국내 수요현황부터 보면 국내 제조기업의 생산성 향상이 초미의 관심사로 대두되면서 이를 실현하기 위한 수단으로 ERP 시스템의 필요성을 인식하고 재벌그룹을 중심으로 거대 다국적 기업(World-Wide Company)이 탄생하여 ERP시스템 수요를 촉발시키고 있고,
프로세스를 지원하는 다양한 종류의 정보시스템들이 많이 존재한다. 이러한 시스템들의 대두분은 사전에 충분히 협의되지 않고 각기 다른 기능, 다른 비즈니스 단위, 그리고 다른 비즈니스프로세스를 대상으로 구현되었기 때문에 상호간에 자동으로 정보를 교환하는 것은 쉽지 않은 일이다. 관리자들
관리프로세스 : 경영흐름의 기획, 관리, 통제 등과 관련된 일련의 활동
예 : 성취도 관리, 정도관리, 자산관리, 인력관리, 기획, 예산분배, 재고관리 등
기업의 활동 : 연속된 PROCESS의 결합
BPR이란?
작업의 흐름, 업무의 내용, 조직, 채용, 교육, 문화 등을 모두 포함하는 비즈니스 시스템의 프로세스
영역이 확대되어 비즈니스비즈니스프로세스 개선을 위한 일상적인 경영활동에까지 포함되는 개념
이제 이 BPM을 열어보자!
가트너그룹이 고객의 관점에서 파악한 BPM의 본질적인 구성요소 5가지
그래피컬 도구, 실행 엔진, 민첩성 도구
업무흐름의 모니터링.관리도구, 사후분석도구
관리자들은 내부프로세스를 구체화해야 한다. 현재와 미래의 고객욕구를 파악하고 욕구에 대한 새로운 해결책을 발견하는 혁신 프로세스에서 출발해야 한다. 따라서 기존고객에게 기존제품과 서비스를 전달하는 운영프로세스에서 고객의 가치를 증가시키는 사후서비스로 이어져야 한다.
재무․
e-Business의 중요성
1. e-비즈니스의 개념
e-비즈니스라는 개념의 등장은 학술적이거나 이론적 배경을 안고 제안 되었다기 보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 개념이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략에서 탈피해 인터넷을 기반으로 하는 어플리케이션 판매를 새로운 전략
관리부 등 2개 부와 자재과, 영업과, 생산1,2,3과 등 8개 과 및 서울사무소로 구성되었다.
[초기 삼성전자의 경영체계]
2. 1970년 후반~80년초반의 삼성전자의 경영 체계
1970년대는 오일쇼크와 한국정치의 격동으로 우리나라는 경제 침체기를 맞게 된다. 이에 정부의 대폭적인 환율 인상과
비즈니스 분야에서 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객서비스 제공 등, 주요 프로세스관리를 돕는 여러 모듈로 구성된 통합 애플리케이션 소프트웨어 패키지를 뜻하는 산업 용어이며 재무 및 인적자원을 위한 모듈 또한 포함되어 있다. 일반적으로 ERP시스템은 관계 형 데이터베이스를 기반
관리 및 성과 측정을 통한 지원, 정보기술을 이용한 고객 데이터의 정보화, 그리고 복잡한 기간 시스템과 CRM기능과의 업무 프로세스 통합 등 4가지 측면을 고려하여 접근하여야 한다.
CRM의 비즈니스프로세스를 살펴보면 확장된 ERP 관점으로서, 주로 업무 프로세스 관점의 기능적 컴포넌트와 고객 접