Ⅰ. 개요
직무만족이란 한 개인이 직무에 대하여 가지는 일련의 태도이며, 직무 또는 직무수행 결과로 충족되어지는 유쾌하고 긍정적인 정서상태로서 인간의 건강, 안전, 귀속, 성장 등 제반 욕구의 차원에서 설명되어진다. 이는 직무만족이 만족 및 불만족의 정서적 과정을 통해 형성되기 때문이다.
직무목표 및 직무에 관한 책임한계에 대한 명료성이 불문명할 때 나타난다. 역할갈등을 경험하는 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해서 보다 직무만족이 작고, 직무관련 긴장이 많고, 자기-확신이 낮으며 우울경향이 높고, 작업동기 수준이 낮고, 이직하려는 의도가 강한 것으로 나타나고 있다(Caplan &
이론은 시사하고 있다.
2.허저버그의 동기-위생이론
(1)기본입장
①허즈버그는 매슬로우의 욕구이론에 근거을 두고 일에 대한 긍정적 혹은 부정적 태도를 유발시키는 요인을 탐색했다.
②이 연구에서 허즈버그는 직무만족에 기여하는 요인과 직무불만족에 기여하는 요인이 별개로 존재한다는 결론
동기요인과 위생요인으로 구분하였다. 먼저, 동기요인은 직무 그 자체를 뜻하는 만족요인으로 성취감, 인정, 책임감, 승진 등과 관련된 요인이다. 허즈버그는 이러한 동기요인을 개선하면 작업자의 능동적이고 적극적인 행동을 유발할 수 있으며, 이는 동기와 작업의 능률을 높인다고 보았다. 반면, 위
* 동기-위생이론이라고도 함.
*1950년대 말 직무만족, 직무태도, 직무성과에 대한 연구결과를 토대로 제시됨.
* 만족과 불만족은 양극인 동일한 개념이 아니라, 두 개의 독립된 개념임.
요인이론의 한계
①2요인이론의 기본 내용인 만족요인과 불만족요인의 구분이 단순하고 타당하지
동기-위생이론)
2요인 이론은 Herzberg가 ‘사람들이 자신의 직업에서 진정으로 원하는 것은 무엇일까?’라는 물음에 대한 해답을 얻기 위해, 200명의 회계사와 엔지니어를 대상으로 12회에 걸친 심층 인터뷰에서 얻어낸 4000여개의 응답을 분석하여 제시한 이론이다. ‘직무와 관련하여 특별히 만족스
직무분석
스포츠나 레저활동 제공
스트레스 관리 교육, 카운셀링등
근무경력 등 기본적 차이를 고려하는 과업 제공
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1.버스운전이라는 직업에 얼마나 만족하십니까?
만족도의 구체적 측정을 위하여
동기-위생이론(motivation-hygiene theory)의
2요인 이론을 사용
동기요인
“귀하는
이론동기부여에 관한 연구는 1950년대부터 본격적으로 개발되었다. 이 시대에 나온 이론들이라 하면 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 X, Y 이론, 허즈버그의 두 요인이론 등이 있다. 여기서 허즈버그(Frederick Herzberg)의 두 요인이론(또는 동기-위생이론)은 1950년대 말 직무만족, 직무태도, 그리고 직
직무에서 생기는 스트레스 및 문제들을 해결 할 수 있을 것이다.
Theories
1. 기대 이론
사람은 각각 다른 욕구, 열망, 목적을 가지고 자신의 인지를 중심으로 행동을 결정하게 된다.즉, 개개인이느끼는 동기 유발의 정도는 다를 수 밖에 없는데, 이러한 동기는 유의성, 수단성, 기대성의 3변수에 의해