브랜드란?
브랜드와 고객관계 개념
소비자와 브랜드 관계의 유형
소비자들의 브랜드에 대한 인식 변화
브랜드 Relationship을 통한 브랜드 관리브랜드란?
브랜드의 학문적인 정의 : 특정 판매자 혹은 판매집단의 제품 및 서비스를
다른 경쟁자의 것과 구별해서 표기할 수 있도록 하기 위해 사용하는 단어,
문자, 디자인 혹은 이들의 결합체
미국마케팅협회 : 제품이나 서비스를 경쟁자의 그것과 구별하기 위해 붙인
이름, 심벌, 디자인 혹은 이들의 조합
머피(Murphy:1990) : 이름이나 표시에 의해 구별되는 특정 공급자의 제품
이나 서비스
아커(Aaker:1991) : 브랜드 네임 자체 혹은 브랜드 네임과 연관된 심벌이나
슬로건 등과 동일하게 여기는 개념
브랜드에
- 조사배경
- 가설설정
- 조사방법
- 분석방법
- 조사결과
- 가설 검증
- 최종 관계 규명미국에 대한 부정적 이미지 설문
- issue화된 미국관련 사건에 대한 평가식 설문 5문항
- 미국에 대한 의미분별 설문 1문항
미브랜드에 대한 구매태도 설문
- 미브랜드에 대한 구매태도 설문 4문항
반미감정, 미제품 구매태도간 관련성 설문
- 개방형 설문 1문항
Ⅰ. 브랜드 마케팅
Ⅱ. 아파트 브랜드 전개과정
Ⅲ. 결 론
브랜드(BRAND)란?
그 제품을 나타내는 제품명, 즉 브랜드 네임, 제품 디자인,
패키지 디자인 등을 포함하여 그 제품이 소비자와 공유하는
철학, 소비자에게 제공하는 혜택 등을 전부 포함하는 의미
왜 대세는 브랜드 마케팅인가?
첫째, 차별화의 유일한 대안!
둘째, 기능성 위주에서 상징성 위주로 소비자들의 구매행태가 변화!
셋째, 브랜드의 자산화!
브랜드 특성을 통한 마케팅 전략
잠재고객의 기억을 선점하라!!
- 잠재고객의 기억을 지배하는 브랜드는 가장 좋은 브랜드가 아니라 맨 먼저 나온 브랜드이다. ex) Xerox , Scotch, Coca-Cola
한 분야에 집중하라!!
- 브랜드는 초점을 좁
Ⅰ. 서론 - 에티켓의 필요성
Ⅱ. 본론
1. 에티켓의 정의
2. 에티켓의 상황별 종류
(1) 공공장소에서의 에티켓
(2) 공연관람시 에티켓
(3) 백화점·상점 에티켓
(4) 비행기 이용시 에티켓
(5) 대화 에티켓
(6) 식사 에티켓
(7) 직장 에티켓
Ⅲ. 결론
1. 에티켓의 정의
=> '에티켓(Etiquette)'이란 말은 원래 프랑스 말로 꼬리표 또는 티켓을 뜻하였다. 과거 궁정이나 각 국 대사의 주요 순위를 정하고, 그에 수반하는 예식의 절차를 정한 후 그 내용을 적은 티켓을 나눠주는 제도가 있었다. 이 궁정 티켓은 루이 13세의 비(妃)인 안도트리시의 노력으로 발달
일관성의 함정
개입과 일반성
중공군의세뇌 프로그램
미끼기법
자기방어전략
응용사례
개입과 일관성
개입(Commitment)
일관성의 테이프를 활성화시키는 역할
사소한 개입이 일관성이라는 함정을 만들어 상상치 못한 큰 결과를 초래
문전걸치기 기법(The-Foot-in-the-door Technique)
작은 요구에서 시작해 결국 커다란 승낙을 얻어내고자 하는 전략
심리학자 프리드만 & 프레이져
“사소한 요청에 동의하는 것을 가볍게 생각하지 말라”
중공군의 세뇌프로그램
개입의 전제 조건 - 어떤 일에 개입했다고 해서 언제나 우리의 자기 이미지가 변화되는 것은 아니다.
자발적 개입을 증명할 기록을 남긴다
기록(글)로 인하여 공식화된다
고난의 경험이 일관성을 강화한다
강
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호감의 법칙 내용 요약 설명 &
실전연습 문제 풀이
2. 호감의 법칙을 이용한 실제 판매 전략 사례
1) 르노 삼성 자동차 판매왕
2) 총각네 야채가게
3. 호감의 법칙에 대항하는 자기방어전략
Ⅲ.결 론
I. 서 론
인간은 사회적 동물로서 사회생활의 기본인 의사소통을 통해 서로 간의 관계를 유지·발전시켜 나간다. 특히 상대방을 설득시켜 나의 뜻을 관철시키는 의사소통 능력은, 그 사람의 삶을 성공으로 이끌 수 있는 중요한 요소 중 하나이다. 우리는 세상을 살면서 다른 사람을 설득시켜야 하는 경우를 매우 많이 경험하기 때문이다.
우리는 타인을 설득시키는 과정
권위의 법칙 알아보기
주변에서 권위법칙 찾기
실전연습문제권위의 법칙
왜 권위에 대해 복종하는가?
우리 사회의 정교한 구조를 형성할 수 있다
-“권위체계”의 정반대 개념은 무정부 상태
부모교육, 학교교육
법률적, 군대적, 정치적 제도를 통해 반복
종교적 가르침 – 아브라함이 아들을 죽이려한 이유
결론 : 우리에게 매우 실제적인 혜택을 부여함
권위의 법칙에 대한 딜레마
권위에 대한 맹종
밀그럼 실험
실험 동기 – 나치 독일군의 복종 이해
실험 방식 – 전기충격의 징계
의사사회에서 복종
동물사회에서의 맹종 - 원숭이
스포츠계 – 마이클 조던
간호사 직업
대학 논문 및 작가
자기 방어 전략
권위의 힘 인정
도움이 되셨으면 합니다.
- 현재 방향제 시장은 어떻게 구성되어 있는가?
- 주요 소비자의 성향은 어떠한가?
- 자사의 상황은 어떠한가?
- 경쟁 기업의 상황은 어떠한가?
- 방향제 시장 선점을 위한 돌파구는 무엇인가?(과제도출)
- 그렇다면 우리는 무엇을 해야 하나? (마케팅전략)
김현선 (경기도 성남, 30대 주부) 사용 후기
“ 기존의 방향제는 넓은 거실에서 사용하기에 향이 약하고
또 골고루 퍼지지 않았는데, 이 제품은 주기적으로 건전지와
향료만 교체해주면 향이 오래오래 은은하게 지속되어서
좋구여 남편 담배 연기 때문에 텁텁해지곤 했던 실내
공기도 깨끗해진 듯한 느낌이 들고요(중략)또 여러가지
내 마음에 드는 향을 골라 쓸 수 있어서 한 가지 향에 금방
질리게 되지도 않아서 마음에 들어요. ”
사회적 증거의 법칙 ?
다른 사람의 행동에 의한 설득
다수의 무지
유사성의 영향력
자기 방어 전략
사회적 증거의 법칙 ?
스탠드 바 유리병 속에 담긴 1달러 짜리 몇 개
‘가장 많이 팔린’, ‘무섭게 성장하는’
불우이웃돕기 모금 방송시 제작자에 의해 끊임없이 제공되는 기부금을 낸 사람들의 명단
자리가 많은 데도 사람들을 줄서서 기다리게 하는 클럽의 주인
다른 사람의 행동에 의한 설득
‘사람들의 95%는 모방자이며, 오직 5%만이 창조자
이다. 사람들은 판매원의 어떠한 판매 전략보다도 다른
사람들의 행동에 의해서 더 쉽게 설득 된다.’
1) TV 프로그램의 가짜 웃음
2) 사이비 종교집단의 연구
- Armstrong & Keech 의 대홍수 예언
3)
Ⅰ. 상황 분석
1. 시장 분석
2. 경쟁사 분석
3. 제품 분석
4. 소비자 분석
Ⅱ. SWOT 분석
1. 강점 (S)
2. 약점 (W)
3. 기회 (O)
4. 위협 (T)
Ⅲ. 전략/Concept
1. Communication 목표
2. Target / Profile
3. 광고목적
4. Concept
5. Creative 전략
6. 기대반응
⊙ 리바이스의 선호도 높음
⊙ 구매성향과 다른 구매 고려사항
⊙ 고가 Image, Old Image 성향이 짙음
리바이스의 가치성과 특별성 無感, 새롭고 차별화 된 Image 부여 필요