오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오.
Ⅰ. 서론
우선 품질을 정의하자면 물품 또는 서비스가 그것의 적용목적을 만족시키는가의 여부를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 특성 또는 성능을 말한다. 품질은 고객의 기대와 관련이 있다. 고객만족의 관점에서 품질을 정의하면, 품질은 적절한 비용이나 가격으로 일정한 특성을 갖춘 제품 또는 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 가치이다. 기업 관점에서 보면, 품질은 요구사양을 준수한 결과이며, 제품이나 서비스에 가치를 더하는 고유 특성의 전체를 말한다. 제품과 서비스의 품질을 판단하는 구체적인 차원을 오
소비사회와 현대문화
소비사회란 쉽게 말해서 거리의 상점에 물건이 넘쳐나는 사회를 뜻한다. 보릿고개를 넘으며 많은 사람들이 굶어죽던 사회와 달리 소비사회는 식료품은 물론이고 온갖 문명의 재화들이 흘러 넘치는 '풍요사회'이다. 이제 소비사회에서는 물질이 넘치기 때문에 단순히 누가 무엇을 먹고 있느냐, 또는 갖고 있느냐는 큰 의미를 가지지 않는다. 정말로 중요한 물건의 위계이다. 그리고 물건의 위계는 브랜드로 나타난다. 이 때문에 소비사회에서는 이른바 '명품'을 둘러싸고 치열한 경쟁이 벌어지게 된다.
지식경영에 관한 고찰과 보고
개인의 학습 메커니즘을 기업 조직에 원용한 것이 바로 지식경영이다. 조직은 단순한 개인의 총합이 아니라 이미 유기체로서 작동하는 하나의 실체와 같다. 따라서 환경 변화에 능동적으로 적응하고 대처하기 위해서는 기업도 개인과 마찬가지로 지속적인 학습이 필요하다.
꾸준한 학습을 통해 기업 조직이 응용력과 변화 대처 능력을 갖지 않고서는 급변하는 환경 변화를 감당할 수가 없기 때문이다. 체계적으로 축적한 지식을 시의 적절하게 활용하고 이를 창조적으로 조합하여 새로운 지식을 창출할 수 있어야 비로소 변화를 주도하는 일류 기업이 될 수 있는 것이다. Chevron Texaco는 적정 시점에, 적정 인력에게, 적정한 컨텐츠를 제공함으로써, 주어진 상황에서 최선의 의사결정을 할 수
부모님 사이에 , 부모와 자녀들 사이에, 그리고 형제 자매들 사이에 의견 차이가 있을때 어떻게 해결하였는가에 대해 토론해 보십시오.
본 사례는 중학생과 초등학생을 둔 중년기의 어머니가 두 아들의 낭비벽과 거짓말이 적정되어 의뢰한 상담이다.
어머니는 두 아들에 대한 교육문제를 꺼내면서 남편과의 갈등을 이야기하였다. 남편과의 갈등은 결혼 초부터 시작되었고, 가치관이 달라 사사건건 의견 차이를 보여 힘겹게 살아왔다. 남편의 낭비벽이 두 아들에게 전염되어 아들들이 돈을 마구 쓸 뿐 아니라 사춘기 큰 아들은 어머니의 지갑에 손을 대기도 했다. 남편은 자신과 함께 자녀양육을 하겠다고 약속은 하면서도, 뒤로는 은밀히 두 아들과 연합하여 아이들이 낭비하고 거짓말 하는 등 문제가 점점 커
Ⅰ.序論
Ⅱ.本論
1.무상복지의 종류
2.무상복지 재원
3.무상복지의 문제점과 해결방안
Ⅲ.結論
Ⅰ.序論
대한민국 복지 수준이 이명박 정권이 들어서면서 더욱 축소되고 부족한 것을 배경으로 야당이 여당과 차별화를 위해 제시한 정책이 우리가 흔히 알고 있는 무상복지 이다. 또한 서울시 무상급식을 시작으로 야당과 여당의 힘겨루기가 무상복지로 확대되면서 서로 정당의 정책에 흠집 내기가 시작되었다. 흔히 여당은 무상복지 반대 야당은 무상복지 찬성 이라는 단면적인 입장이다. 지난해 말부터 복지 대책반 운영을 준비해온 재정부는 복지 논란이 내년 대선까지 이어질 것으로 보고 재정 상황을 고려하지 않은 정치권의 복지 정책에는 반대 의견을 분명히 할 방침이다. 재정부는 최근 민주당이
한국가족복지정책 중 가장 먼저 해결해야 하는 시급한 과제는 무엇이라고 생각하는지 의견을 공유하고 주장을 토론해보십시오.(저출산,고령화,양육,돌봄 등)
우선 저출산으로 지난 50년간 이어져온 획일화된 생애주기가 다양화할 것으로 내다봤다고 한다. 지난 50년간 우리 사회는 규모의 경제에 기반한 산업화 과정에서 안정적이고 지속적인 노동공급이 필요했고, 연공서열을 중심으로 한 조직문화는 매년 비슷한 연령대 인구의 노동시장 진입을 요구해왔었다. 이런 상황에서 우리 국민의 생애주기는 고교 졸업 후 10여년 동안에 대학입학-취업-혼인-출산 등을 거치는 획일화된 구조였는데 그러나 2000년대 들어 혼인과 출산과 관련한 생애주기가 변화하기 시작했고, 만혼과 비혼, 출산 연기 혹은 포기 등으로 혼인과 출산 연령의 폭이 넓어지고 있다. 이런 혼인과 출산 관련 생애사의 다양화는 주택문제와 자녀 교육 문제로도 이어질 것이고, 나아가 노동시장은 물론 성공에 대한 사회적 가치관 변화로 연결될 것으로 조 교수는 전망했다고 한다.
최소가지차이와 베버의 법칙에 대해 설명하고 마케팅에 어떻게 응용이 되는지 예를 들어 설명하시오.
두 자극의 차이를 변별할 수 있는 최소한의 차이를 최소가지차이(最少可知差異, just
noticeable difference: JND)라고 한다. 이러한 관계를 1 9세기의 정신물리학자인 베버
(Ernest Weber)는 K =ΔI / I로 수식화 하였다. K는 베버 상수이고 ΔI는 차이를 느끼기
위해 필요한 최소한의 변화량, I는 기준이 되는 자극의 크기이다. 베버 상수는 기준자
극이 클수록 차이를 느끼는 데 필요한 자극량의 변화가 더 커야하며, 기준 자극이 작으
면 약간의 변화만으로도 차이를 느낄 수 있다는 것을 의미한다.
최근 국민행복연금위원회 기초노령연금 합의안에 발표되었는데 본인의 견해를 밝혀보시오.
[시민일보] 65세 이상 노인 가운데 하위 70~80%에 한정해서 최고 월 20만원 차등 또는 정액 지급하도록 하는 기초연금 제도안을 두고 당초 대통령의 공약보다는 상당히 후퇴한 내용이라는 지적이 제기되고 있는 상황이다.
김경자 민주노총 부위원장은 17일 오후 CBS 와의 인터뷰에서 “국민을 행복하게 하는 합의안이 아니라 오히려 대통령 공약을 파기하는 걸 돕는 안”이라고 비판했다.
청소년기의 문제에 대해 한가지 본인의 생각을 기술하시오.
1. 청소년과 성
- 성은 sex, gender, sexuality로 구분된다
sexuality 중에서도 행동적 성은 인간의 성욕구와 충동을 충족시키기 위한 다양한 신체적ㆍ성적 접촉을 의미하여 이성과의 신체적 접촉에 의한 성행위 외에 자위행위 등을 포함. 궁극적 목적도 있다.
지역사회에서 정신보건사회복지사의 역할에 관하여 토론해 봅시다
정신보건 서비스 체계는 오랫동안 사회사업 실천의 주요한 영역이었다. 정신보건 영역에서의 사회사업적 개입은 환자의 질병보다는 질병으로 인한 저하된 문제해결 능력과 사회적 기능을 회복, 향상시키는 재활에 그 일차적 목적이 있다. 또한 환자 개인과 환자집단 및 가족집단을 위한 전문적인 서비스 프로그램을 시행하는데 정신건강 교육, 사회기술훈련, 일상생활훈련, 사회적응훈련 등과 지역사회 주민들의 편견 불식을 위한 계몽, 홍보, 교육 등을 담당하게 된다. 특히 정신보건사회복지사는 지역사회 내의 인적․환경적인 자원을 개발하고 활용하여 환자들의 사회적응을 돕는 일은 물론 재가복지 서비스도 주도적으로 개발해야 한다