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발행기관 : 대한관광경영학회 총 2168 개 논문이 검색 되었습니다.

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외식기업의 사회적 책임활동(CSR)이 브랜드 이미지와 자기보상소비행동에 미치는 영향: 이형진 ( Lee Hyeongjin ) , 임현철 ( Lim Hyuncheol ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 227~247페이지(총21페이지); 본 연구는 외식기업의 사회적 책임활동(소비자보호 책임, 자선적 책임, 경제적 책임, 환경보호 책임)과 브랜드 이미지가 자기보상소비행동에 미치는 영향에 대해 가설을 설정하고 연구를 진행하였다. 본 연구의 인구통계학적 특성은 2019년 7월 1일부터 30일까지 약 한달 간 조사하였다. 조사대상은 대구, 경북에 거주하는 사람들을 대상으로 353명을 대상으로 하여 실증조사를 실시하였으며, 연구자가 직접 소비자들을 대상으로 연구의 목적 등을 상세히 설명해 준 후 총 400부를 배포하여 불성실한 응답과 잘못된 기입으로 분석에 사용할 수 없는 47부를 제외한 총 353부를 분석에 활용하였다. 최종 집계된 설문지는 코딩작업을 거쳐 SPSS 25.0 프로그램을 활용하여 기술통계, 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석을 이용하였다. 첫째, 소비자보호 책임이...; TAG 사회적 책임, 브랜드 이미지, 자기보상소비행동, Social responsibility activities, Brand image, Self-Reward Consumption

관광전공 대학생의 현장실습 스트레스가 현장실습 만족도와 진로결정에 미치는 영향: 한수정 ( Han Sujung ) , 박상희 ( Park Sanghee ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 249~267페이지(총19페이지); 본 연구의 목적은 관광전공 대학생의 현장실습 스트레스 요인을 규명하고 어떤 스트레스 요인이 실습만족과 진로결정에 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 연구의 표본은 국내 4개 공항(D국제공항, I국제공항, J국제공항, 그리고 U공항 ), 국내 8개 호텔(제주HB호텔, 제주HY호텔, I호텔, 제주L호텔, 제주M호텔, PI호텔, 제주S호텔, 제주W호텔), 그 외 리조트, 여행사, 컨벤션센타, 크루즈, 카페 등에서 현장 실습 및 인턴을 한 4년제 대학과 2년제 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 284부의 자료를 최종 분석 자료로 활용하였으며, 수집된 자료의 분석은 SPSS 24 통계프로그램을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석과 회귀분석을 실시하였다. 첫째, 관광전공 대학생의 현장실습 스트레스(역할과다, 역...; TAG 현장실습 스트레스, 현장실습 만족도, 진로결정, Internship stress, Internship satisfaction, Career decision making

외식소비트렌드 속성요인이 HMR제품의 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향: 김지응 ( Kim Jieung ) , 이은정 ( Lee Eunjeong ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 269~288페이지(총20페이지); 본 연구는 꾸준히 다변화하는 외식시장의 현상에 맞추어 소비자들의 내재적인 소비트렌드를 분석하고 향후 국내·외 외식소비자의 HMR 제품에 대한 신뢰와 구매의도를 예측하여 제품 판매 전략 방안을 모색하는데 목적이 있다. 연구결과 소비자들의 외식소비트렌드 속성 요인 중 미식추구형 요인과 편의추구형 요인이 신뢰와 구매의도에 유의한 것으로 나타났고, 건강추구형 요인과 경험추구형 요인은 신뢰와 구매의도에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한, 소비자의 신뢰도가 높을수록 구매의도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 결과로 본 연구는 HMR식품의 발전을 도모할 수 있고, 제품의 신뢰와 구매의도를 향상시킬 수 있는 방안을 제시하였으며, 이는 제품개발 및 마케팅 전략방안에 대한 기초자료로 외식업체의 발전에 기여하고자 한다.; TAG 외식소비트렌드, HMR제품, 신뢰, 구매의도, Dining-Out Consumption Trend, HMR Products, Trust, Purchase Intention

윤리적 리더십이 도덕적 각성 및 정체성, 종업원 열의에 미치는 영향: 절차적 공정성의 조절된 매개효과: 최해수 ( Choi Haesoo ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 289~307페이지(총19페이지); 본 연구는 호텔기업종사자들을 대상으로 조직 내 직장 상사의 행동측면을 윤리적 관점에서 조명하여 하위부서종사자들이 지각하는 윤리적 리더십이 자신들의 도덕적 각성을 불러일으켜 도덕적 정체성을 형성함으로 조직의 성과인 종업원몰입에 영향을 미침에 있어 조직 구성원들이 지각하는 절차적 공정성이 조절효과를 가지는지를 분석하기 위한 실증분석연구로서 다중매개모형을 이용한 조절된 매개효과분석이다. 설문조사는 2019년 7월 15일부터 7월 31일까지 17일 동안 서울에 소재하고 있는 5성급호텔 10개 기업 종사자들을 대상으로 기업 당 25부씩 설문지를 배부하여 실시하였다. 회수된 설문지 중 응답이 부실하거나 누락된 부수를 제외한 239부가 실증분석을 위해 사용되었다. 분석결과, 윤리적 리더십이 종업원몰입에는 직접적인 영향을 미치지 않았지만 도덕적 각성과 도덕적 정체성을 경유하여...; TAG 윤리적 리더십, 도덕적 각성, 도덕적 정체성, 절차적 공정성, 종업원열의, Ethical Leadership, Moral Awareness, Moral Identity, Procedural Justice, Employee Engagement

유네스코 세계지질공원 인증 브랜드 아이덴티티 전략방안 연구 : 경북 청송군을 중심으로: 전종훈 ( Chon Jonghun ) , 김영규 ( Kim Youngkyu ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 309~324페이지(총16페이지); 최근 국제적으로 지질유산 지역을 보호하고 교육 및 관광에 활용하여 지역경제 활성화를 이루고자 유네스코 세계지질공원 프로그램에 대한 가치가 점점 높아지고 있는 실정이다. 전략적 관광산업을 위해서는 먼저 미래 관광의 변화를 인지하고 수용해야 하며 수요자(관광객), 공급자(관광업계), 제도(정부)의 노력으로 차별화된 상품을 경쟁우위에 놓아야 하는데 이를 위해서는 브랜드 커뮤니케이션을 통한 홍보 마케팅이 요구된다. 본 연구는 국내 육지에서 최초로 선정된 청송 유네스코 세계지질공원을 토대로 체계적인 브랜드 아이덴티티를 구축하고 지역 관광산업 발전과 경쟁우위를 위한 전략적 방안을 개발하였다. 브랜드 아이덴티티 구축을 위한 사용자 경험 항목을 토대로 청송 유네스코 세계지질공원 브랜드 아이덴티티 개발을 위한 분류를 설정하였으며 이미 활용되어지고 있는 청송군의 핵심 아이덴...; TAG 유네스코 세계지질공원, 경험디자인요소, 브랜드 아이덴티티, UNESCO Global Geopark, Brand Identity, Experience Design Elements

한·중 대학 항공서비스 학과 교육과정 비교: 전춘련 ( Quan Chunlian ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제8호, 325~339페이지(총15페이지); 본 연구의 목적은 한·중 양국의 4개 대학 사례연구를 통하여 항공서비스학과의 교육과정이 인재양성 목표를 근거로 핵심역량을 어떻게 설정하고 있으며, 교육과정은 어떻게 편성·운영되고 있는지를 비교 분석하여 그 시사점을 제안하고자 한다. 이를 위해 한·중 양국의 미래지향 글로벌 인재양성을 목표로 하고 있는 4개 대학을 선정하여 사례를 비교 분석하였다. 연구결과 한·중 사례 대학 모두 학교의 설립이념 및 인재양성 목표에 근거하여 핵심역량을 설정하고 있었으며 역량을 도출하였다는 공통점을 갖고 있었으며, 한국대학은 핵심역량 기반의 교육과정을 체계적으로 편성하고 운영함과 동시에 자체적인 핵심역량 평가도구를 이용하여 측정한 성과지표를 교육과정에 반영하고 있었다. 이와 반면 중국대학은 핵심역량에 기반한 교육과정을 구성 및 운영에는 미흡하였으며 사례 대학 모두 자체의 평...; TAG 핵심역량, 교육과정, 항공서비스, 핵심역량 구성요소, Core competencies, Curriculum, Air service, Core competency component

항공관련학과 학생들의 영어에 대한 인식과 미디어를 활용한 관광 영어 수업에 대한 효과성 연구: 임주영 ( Lim Juyoung ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제7호, 1~19페이지(총19페이지); 본 연구의 목적은 항공관련학과 대학생들의 영어에 대한 인식을 살펴보고, 미디어를 활용한 관광 영어 수업으로 인한 영어 성취도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 데 있다. 위 연구 내용을 분석하기 위해 충북의 사립 대학교 항공관련학과 학생들 가운데 실험 반 41명을 대상으로 영어에 대한 인식을 설문조사하였고, 82명을 유효 표본으로 실험 반과 통제 반으로 나누어 실험한 후 자료를 분석하였다. 실험에 앞서 두 집단 간의 동질성 분석을 위하여 독립표본 t-test로 비교하고, 대응표본 t-test로 사전, 사후의 실험 효과를 비교하였으며, 사후실험에서 모두 향상이 나타나, 공분산 분석을 통해 사후실험 효과를 다시 검정하였다. 연구 결과 첫째, 연구대상자의 영어에 대한 인식에서 항공 관련 학생들의 영어 학습의 주된 목적과 필요성은 국제화 시대에 필수요소이면서 ...; TAG 미디어, 관광 영어, 영어에 대한 인식, 학업 성취도, Media-based ESP, Perception toward English, Academic Achievement

외식소비자 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공자의 언어적·비언적 커뮤니케이션에 대한 인식: 이슬기 ( Lee Seulgi ) , 김동진 ( Kim Dongjin ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제7호, 21~37페이지(총17페이지); 본 연구는 외식소비자를 대상으로 소비자가 인식한 패스트푸드점 서비스 제공자의 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대한 인식의 차이를 인구통계학적 특성을 바탕으로 파악하고자 하였다. 이를 통하여 치열한 외식서비스 산업에 효율적인 커뮤니케이션 마케팅 전략을 제공하고자 한다. 연구의 대상자는 최근 6개월 이내에 패스트푸드점을 방문한 경험이 있는 대구·경북지역 20세 이상 거주자이며, 설문지는 2018년 2월 26일부터 2018년 3월 17일까지 20일간 총 330부를 배포하여 280부를 분석에 이용하였다. 수집된 자료를 분석하기 위해 통계패키지 SPSS 22.0 프로그램을 활용하였다. 표본의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였으며, 패스트푸드점 서비스 제공자의 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대한 인...; TAG 패스트푸드점, 언어적 커뮤니케이션, 비언어적 커뮤니케이션, 대응일치분석, Quick Service Restaurant, Verbal Communication, Non-verbal Communication, Correspondence Analysis

항공사의 인적자원관리가 직무능력 및 직무성과에 미치는 영향: 객실승무원을 중심으로: 조주은 ( Cho Jueun ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제7호, 39~57페이지(총19페이지); 항공사는 고객들의 욕구를 최대한 충족시키는 서비스를 제공함으로써, 조직성과를 향상시키기 때문에 인적자원관리가 필요하다. 본 연구는 항공사 경쟁력의 근원이 되는 인적자원관리가 직무능력 및 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 본연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 바탕으로 항공사의 인적자원관리, 직무능력, 직무성과와 관련된 속성을 도출하였다. 실증분석을 위해 항공사 객실승무원을 대상으로 총 274부의 유효설문지가 사용되었다. 분석결과, 첫째, 항공사 인적자원관리 요인 중 교육훈련, 채용기준 요인은 직무능력에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 결과를 나타냈다. 둘째, 항공사 인적자원관리 요인 중 교육훈련, 경력개발, 채용기준은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 직무능력은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 결과가 ...; TAG 객실승무원, 인적자원관리, 직무능력, 직무성과, Flight Attendant, Human Resource Management, Job Ability, Job Performance

리더-멤버 교환관계(LMX)의 조절효과에 따른 항공사 객실승무원의 감성지능 및 조직시민행동에 미치는 영향력 분석: 인성호 ( In Sungho ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2019] 제34권 제7호, 59~76페이지(총18페이지); 본 연구는 항공사 객실승무원이 인식하는 감성지능(자기감성인식, 타인감성인식, 감성조절능력, 감성활용능력)이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가와 감성지능 및 조직시민행동사이에서의 LMX(리더-멤버 교환관계)의 조절효과를 분석하였다. 연구 내용을 실증적으로 분석하기 위해 우리나라 김포 및 인천국제공항을 출국 및 도착하는 국내 항공사 소속 객실승무원 245명을 대상으로 하였다. 본 연구에서 제시한 연구문제를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 항공사 객실승무원의 감성지능의 자기감성이해, 감성조절, 타인감성이해, 감성활용이 조직시민행동에 유의한 긍정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 항공사 객실승무원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향관계에서 LMX가 부분적으로 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 이와 같은 분석 결과를 바탕으로, 시사점을 살펴보면, ...; TAG 감성지능, 자기감성인식, 타인감성인식, 감성조절능력, 감성활용능력, LMX, 조직 시민행동, Emotional Intelligence, Self Emotion Recognition, Other EmotionRecognition, Emotion Control Ability, Emotion Utilization, Organizational Citizenship Behavior

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