• [경영, 경제][관광자원론]제주도 패키지 상품(2박3일)
    머리말 상품소개 일정표 상품 특전 포함 내역 필요 사항 기타 사항 연락 사항 저희 조는 이번 제주 섬 문화 축제의 발표를 준비 하면서 저희 조 만의 특별한 기획을 하나 하게 되었습니다. 그리하여 나온 것이 저희가 가상의 여행사가 되어서 상품을 개발 해보자는 것이었고, 그리하여 Young 여행사의 ‘혼저옵서예 PKG 여행 상품’ 입니다.
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  • [경영, 경제][회계]회계학의 이해
    1.회계의 본질 2.회계의 목적 3.회계의 정의와 기본적인 가정 4.회계정보처리과정 1.회계의 본질 회계란 무엇인가? -기업의 언어 :기업의 경제활동을 기업의 이해관계자에게 커뮤니케이션 하기 위한 언어 -정보시스템 :기업의 경제활동을 식별․ 측정․요약하여 커뮤니케이션 하는 시스템 -서비스활동 :회계정보이용자들의 경제활동을 합리적으로 수행 할 수 있게 도움을 주는 활동 2.회계의 목적 회계이용자와 회계시스템 -이용자: 특정기업과 이해관계를 형성하는 사람들 (1) 기업외부의 이용자와 재무회계 -기업외부의 이용자: 주주, 투자자, 채권자 등 외부에서 기업에 다양한 영향력을 미치는 사람들 -재무회계: 기업외부이용자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 마련된 회계시스템 -일반적으로 인정된 회계원칙(GAAP): 다양한 외부이용자에게 공통된 정보를 제공하기 위한 정보처리규칙 (2) 기업내부의 이용자와 관리회계 -기업내부의 이용자: 주주들로부터 의사결정권한을 위임 받아 기업...
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  • [경영, 경제][콜센터]콜센터의 발전방안
    < 서론 > < 본론 > 1. 콜센터의 비효율성 제거 2. 콜센터 근무환경의 개선 3. 콜센터의 경쟁력 제고 < 느낀점 > 한국의 콜센터 통합관리시스템은 미국이나 일본보다 앞서고 있는데, 이는 매우 고무적인 일이라고 할 수 있다. 이것은 한국기업이나 공공기관들, 시스템 개발자의 통합 콜센터 구축의 과감한 접근과 전략적 시도의 결과라고 할 수 있다. 그러나 콜센터의 효율적인 운영을 위한 인력채용 관리 측면에서는 콜센터 전문가의 부재, 비정규직 인력관리의 경험과 전문성 미약, 상담원에 대한 사회적 처우문제 빈약, 상담원의 애사심 결여 등 눈에 보이지 않는 부분에서는 아직도 많은 관리적 위험과 후진성을 면치 못하고 있다. 이에 따라 콜센터 매니지먼트에서 매우 중시하는 콜센터의 경비절감이나 효율성 제고 차원을 뛰어넘어 콜센터 운영의 전략적 업그레이드를 위한 대안을 조사해 보았다. (중략) 1. 콜센터의 비효율성 제거 1) 콜센터 생산성의 총체적인 의미 콜센터의 생산성이란 콜센터 매니지먼트에 필요한 요소인 인적자원 생산성...
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  • [경영, 경제][마케팅이론]기초 마케팅 자료들
    목차없음 전통적인 마케팅믹스(Marketing Mix)의 4P전략은 어떤 상품(Product)을, 어떤 가격(Price)에, 어떤 촉진(Promotion)방법을 이용해, 그리고 어떤 유통(Place)채널을 통해 소비자 구매를 이끌 것인가에 대한 의사결정을 의미했다. 그러나 인터넷이 마케팅 도구로 사용되는 온라인 마케팅에서 마케팅믹스는 전통적인 마케팅 4P와 그 내용에 있어 큰 차이가 있다. 온라인 마케팅 믹스 전략은 7가지로 나눌 수 있는데 그 내용은 다음과 같다. 제품(Product) =먼저 판매할 제품의 특성을 파악해야 하는데 판매할 제품의 유형이 인터넷 상에서 유통이 가능한 무형상품인지, 유형상품인지를 파악하는 것이 중요하다. 예를 들어, 디지털화가 용이한 제품인지 그래서 어느 채널을 통해 구입해도 동일한 품질을 보장 받을 수 있는 표준화된 제품인지, 아니면 고객이 제품을 직접보고 구입해야만 하는 제품인지를 결정해야 한다. 이때 인터넷의 장점을 적극 활용할 수 있는 제품을 선정하는...
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  • [경영, 경제][국제경영]한국 기업의 북한진출 실태 및 북한의 정치적 위험에 관해
    Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 한국기업의 북한 진출 실태 (1) 개요 ­ ­ ­ 2 (2) 경제 분야 협력사업(자) 승인기업 현황 ­ ­ ­ 3 (3) 개성공단 협력사업 승인현황 ­ ­ ­ 7 2. 정치적 위험이란? (1) 정치적 위험의 정의 ­ ­ ­ 8 (2) 정치적 위험의 구분 ­ ­ ­ 9 (3) 정치적 위험의 원인 ­ ­ ­ 9 3. 정치적 위험을 야기할 수 있는 북한의 대내 ․ 외 정치적 문제 (1) 북한이 직면한 현 상황 ­ ­ ­ 10 (2) 대내 정치적 문제를 통해서 본 북한의 실태­­ 10 (3) 대외 정치적 문제를 통해서 본 북한의 실태­­ 11 4. 북한에서 발생 가능한 정치적 위험과 관련 사례 (1) 북한에서 발생 가능한 정치적 위험 ­ ­ ­ 12 (2) 관련 사례 ­ ­ ­ 12 5. 대처 및 해결방안 (1) 정치적 위험의 대처 및 해결방안의 일반적 모델­ ­ ­ 14 (2...
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  • [경영, 경제][외환시장]우리나라 환율제도의 변천 및 특징
    환율제도의 변천 각환율제도의 의의 각환율제도의 특징 우리나라와 연결하여 각 환율제도의 문제점 환율제도에 대한 정의 및 특징, 한국제도와 연관지은 문제점. (1)고정환율제도(固定換率制度, fixed exchange rate system) : 단수의 통화 또는 복수통화바스켓에 일정한 평가를 설정하고 이를 실제의 환율로 고정하거나 이 평가의 상하의 일정 폭 내에서 환율을 변동시키도록 하는 환율제도를 말한다. 따라서 외환시장의 가격기능을 안정하지 않고, 정보가 외환관리정책으로 환율을 관리하게된다. 따라서 고정환율제도는 개발도상국들이 많이 채택하고 있다. 특징, ① 환율이 안정되어 있기 때문에 환리스크가 거의 없어 무역이나 국제자본거래가 확대된다. ② 환율의 불균형을 이용하는 국제단기투자에 따른 자본이동의 피해를 방지할 수 있다 ③ 가격기구 기능에 의한 자동적 국제수지조정을 기대할 수 없다. ④ 국제수지균형을 위하여 신용을 제한하거나 무역 및 외환을 엄격히 관리하기 때문에 국내부문에 압박을 주어 경제 성장을 억제하고 무역 ...
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  • [경영, 경제][기업 리더십]e-비즈니스 리더쉽(안철수)
    I. 서론 1.안철수가 거쳐온 길 II. 본론 2. 안철수의 가치관 3. 안철수가 말하는 안철수 III. 결론 1. 안철수가 해주는 조언 2. 나는 어떤가? 안철수가 거쳐온 길 인생은 선택의 연속이다. 식사 메뉴와 같은 사소한 것에서부터 운명을 좌우하는 중요한 결정에 이르기까지, 그때마다 선택의 순간에 서게 된다. 어느 광고 문구처럼 `순간의 선택`이 평생을 좌우하기도 하고, 식사 메뉴처럼 1회성에 그치는 선택도 있다. 우리의 인생은 선택이라는 점으로 이루어진 선인 셈이다. 우리는 그 선으로 아무런 형태도 이루지 못하고 그저 무수히 어긋나는 선만 그릴 수도 있는 반면에, 면을 만들 수도 있고, 3차원의 세계를 창조할 수도 있다. 지금 나는 의대 교수 대신 보안 회사의 경영자가 되었고, 여러 가지 우여곡절 끝에 여기까지 오게 되었다. 박사, 교수, 의사, 컬럼니스트, 프로그래머, 사장...... 인생에서 얼마나 많은 선택과 결정을 해왔는가. 나 역시 순탄하지는 않았다. 그러나 만약 내가 선택 이후의 변화를...
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  • [경영, 경제][마케팅]스와치 환경 분석 및 전략 수립
    1. 환경분석 1)시장분석 2)자사분석 3)경쟁자분석 2. 소비자분석 3. 포지셔닝 4. 프로모션 전략 5. 기대 효과 Ⅰ. 환경 분석 1) 시장 분석 : 국내 시계 시장의 수요는 갈수록 감소하고 있는 추세이다. 그러나 국내 시계 시장에서 ‘swatch`는 명실상부한 업계 1위의 위치를 지켜나가고 있다. 또한 타 경쟁사들과의 시장점유율 차원에서도 확연한 차이를 보이며 1위를 고수하고 있다. 2) 자사 분석(SWOT) ⓛ 강점 ⅰ. 다양하고 독특한 패셔너블한 디자인 : 다양하고 독특한 디자인으로 유명한 ‘swatch`의 각종 모델들. 매년 200여종의 신제품을 선보이며 시계 업계에 최초로 시계 컬렉션이라는 개념을 도입하였다. 이 곳에 세계적인 예술가들을 참여시켜 ‘swatch`의 이미지를 하나의 예술품이란 명품 이미지로 심는 데 성공하였다. ⅱ. 경쟁력 있는 가격 : 로봇에 의한 대량생산방식으로 원가를 낮추어 가격경쟁력을 확보하여 주 타겟인 젊은이들에게 합리적인 가격을 제시하여 높은 인기를 끌...
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  • [ruddud, rudwp][유통경영]유통경로의 파워와 갈등·사례분석
    1>유통경로의 힘(Power) (1) 힘(Power) (2)파워 원천 (3) 경로 리더쉽과 경로통제 2> 유통경로의 갈등 (1) 갈등 (2) 역기능 순기능 중립적 갈등 3> 경로갈등 관리 4> 사례분석 1>유통경로의 힘(Power) (1) 힘(Power) 힘은 power, authority, influence, politics 등의 많은 용어가 혼용되고 있으며 이 의미 또한 다양하다. 유통에 있어서 이러한 힘의 측정은 유통경로분석을 위한 선행조건이기 때문에 대부분의 유통관리자들은 힘으로 유통경로를 관리하려고 한다. 덧붙여 말해 파워는 유통경로 내에서 한 구성원이 다른 구성원의 의사결정에 영향을 주거나 그 의사결정을 변경시키는 능력을 말하며, 사람의 행동을 유발시킨 양으로 힘을 측정하는 행동유발, 힘을 다른 사람의 행위에 변화를 초래하는 능력으로 보는 저항정도, 힘을 상대방의 행동을 변화시키는 정도로 보는 행동변화 그리고 한 기업이 다른 기업 구성원의 지각, 행...
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  • [경영, 경제][인사조직]다면평가와 한국으로 도입필요성
    1. 다면평가의 정의 2. 미국에서의 다면평가의 보급현황 및 도입계기 3. 한국의 다면평가제도 도입현황 4. 다면평가제도를 도입의 필요성 5. 자사도입 가능과 필요성 6. 도입방법 다면평가란 영어로 multi-rater system, multi-source feedback, 또는 360˚ feedback이라고 불린다. 360도 피드백이란 말을 1980년대 중반 최초로 용어화(상표등록까지 함)한 TEAMS사는 360도 피드백을 다음과 같이 정의하였다. 미국에서는 1980년대 초에 Disney, FedEx 등이 처음으로 도입하였는데 도입목적은 리더십개발, 인재평가가 목적이었다. 오늘날 다면평가를 시행하고 있는 조직의 대다수도 다면평가를 이 목적으로 시행하고 있다. 1990년대 중반에 시행된 한 조사에 따르면 다면평가를 도입한 기업의 85%가 이 목적으로 도입한 것으로 나타났으며 비슷한 시기에 진행된 SHRM의 설문 조사에서도 응답자의 58%가 경영자 양성 및 조직개발 목적으...
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