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[마케팅] 촉진의 역할과 목표

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 [마케팅] 촉진의 역할과 목표 촉진(Promotion)은 의도적으로 시장에 정보를 전달하는 활동으로 정의되고 있다. 이 활동의 궁극적 목적은 고객에게 선호를 촉진하게 하거나, 고객이 하려는 행동의 수정을 유도해 법으로써 관심을 이끌거나 설득하여 선호행동을 유도함으로써 판매를 활성화고 촉진을 도모하려는 데 있다. 이렇듯 촉진의 목적달성은 정보전달을 통해서 가능하고 이는 광고나 인적 판매 -PR 등의 직 간접적 촉진수단을 통해서 이루어진다. 특히 오늘날과 같이 관광산업의 개방적 국제적 경쟁적 분위기에서는 더더욱 그 중요성이 강조되는 상황이다. 촉진의 목적은 새로운 서비스의 특성을 설명하거나, 이미 제공되었거나 제공될 상품이나 서비스에 대한 잘못된 인식을 수정하거나 개선하고, 목표시장에서 새롭게 창출된 소구 기업의 이미지를 구축하기 위해 정보를 제공함으로써 목표를 이를 수 있다. 또 새로 채택되거나 도입된 상품이나 서비스에 대한 인지도를 확충하고, 변화된 이미지를 고지하고 알리며, 기존의 부정적 이미지...

촉진 서비스 정보 고객 제공 목표, 마케팅 촉진의 역할과 목표
마케팅 믹스와 소비자 믹스

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 마케팅 믹스와 소비자 믹스 1) 마케팅 믹스 기업이 목표시장을 만족시키기 위해 결합하게 되는 통제 가능한 수단으로 제품, 유통경로, 가격과 촉진을 일컫는데, 이들을 적절히 변화배합하여 외부환경 변화에 대응하고 고객의 만족을 이끌어 내는 마케팅활동을 마케팅 믹스(marketing mix)라 한다. product, 즉 상품의 경우는 현재 잠재고객에게 제시하는 제공물 유 무형의 제품과 더불어 부가되는 서비스, 아이디어 및 그들의 조합을 일컬으며, 중심된 상품을 계획하거나 상품계열을 확장하고 기존의 상품을 개선하거나 스타일을 변화시켜 고객이 그에 만족할 수 있게 하는 것이다. Price, 즉 가격은 어떤 제품의 서비스에 대한 대가로 주어진 돈 또는 제품 및 서비스의 크기를 말하는데, 서비스의 종류가 다양해지고 서비스 간 품질의 차이가 점점 없어지고 있는 상황에서 가격의 역할은 대단히 중요한 의미를 갖게 된다. 일반적으로 서비스가격의 특성은 단기적 가격설정이 많고, 비용보다 가치에 기준을 두는 ...

서비스 고객 촉진 마케팅 소비자 가격, 마케팅 믹스와 소비자 믹스
관광 마케팅의 개념

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 관광 마케팅의 개념 관광발전에 핵심은 마케팅이라 해도 과언이 아닐 정도로 그 의미와 실행에 중요성이 있다. 오늘날처럼 전 세계적으로 관광의 중요성인식이 인지되어 있고, 또 이에 따른 목적을 달성하려는 노력이 있는 상황에서 마케팅은 그 목표를 달성하는 핵심전략이요 기본인 것이다. 이의 의미는 관광경영이 기존의 단순한 수동적 관광수요 관리측면의 일변도에서 공격적 관광공급자적 경영형태로 변해야 함을 의미한다. 어떤 의미에서는 관광대상은 세계를 통해 다소 차이는 있다 하더라도 근본적으로는 유사한 특성을 갖는 점에서도 중요성이 있다. * 참고문헌 인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 인간발달 / 조복희, 도현심...

관광 공급 마케팅 인간 소비자 경영, 관광 마케팅의 개념
서비스기업의 조직

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 서비스기업의 조직 조직은 마케팅 인사 및 생산의 시장지향적 기본틀로 되어야 하는데, 이는 마케팅기능이 강화되어야 한다. 실제로 제조업에서의 마케팅기능은 생산과 소비가 명확히 분리됨으로써 생산 부서와 고객이 접촉하는 일이 없지만, 서비스업의 경우는 생산과 소비가 동시에 발생함으로써 생산관리자가 마케팅 역할을 한다는 점이 다른 것으로 지적되고 있다. 서비스업에서는 특히 마케팅활동을 강조하고 있는데, 이 마케팅활동의 집중화는 마케팅기능의 업무별 조직인 기능, 개별상품별 조직인 상품, 지역 또는 상권별 조직, 세분시장별 조직으로, 스탭(staff)의 마케팅적 기능은 원칙적으로 본사에서 한다. 그러나 마케팅전략이나 시장이 지역별로 많이 다른 경우 일부 스탭(staff)기능을 지역수준에서 행할 수 있고, 라인(line)적 마케팅기능은 지역별 세분화가 적합하지 않다. 생산성 향상에 있어서 생산부서의 목표로는 단위당 원가에 문제로 되지만, 마케팅부서의 경우는 서비스 품질의 저하를 가져 올 수 있는 상황이다. * 참고문헌...

마케팅 경우 조직 부서 고객 기능, 서비스기업의 조직
호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 I. 호텔조직 II. 항공사조직 1. 운영기능 2. 자원 시스템 III. 여행사경영조직 * 참고문헌 I. 호텔조직 호텔조직은 객실부문, 식음료부문, 오락․연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ․ 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다. 이들 업무분장의 기본틀은 다음과 같다. 1/ 총지배인 : 이윤추구, 인간관계 게선, 사회봉사 2/ 부지배인(영업담당이사) : 총지배인 보좌, 영업부문 전반의 지도 ․감독 등 3/ 관리지배인(관리이사, 관리부장) : 지원수리의 감독, 서무, 인사, 종사원급식, 후생, 경영, 구매, 영선, 경비, 관계 등의 후방지원 4/ 당직지배인 영업장에 관한 사항, 고객요구에 의한 업무처리, 불평 ․ 불만의 취급 및 해결, 영업부문 당직업무 호텔에 있어서 조직운영의 관건은 호텔직무의 규정과 그 수...

조직 부문 호텔 관계 업무 경영, 호텔조직 항공사조직 여행사경영조직
여행업의 조직

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 1. 여행사업무 2. 분야별 조직대상업무 1) 영업분야 2) 지원부서 3. 조직구성시 고려사항 * 참고문헌 여행업의 조직 모든 조직이 그렇듯이 조직구성은 회사의 규모, 업무내용, 자동화 정도, 종업원 수 등이 고려되는데, 여행업은 상품의 중심이 물적 ․인적 요소가 통합된 기능으로의 목적달성이므로 일반제조상품과는 차이를 염두에 두고 구성되어야 할 것이다. 여행업무는 현대의 여행시장규모나 소비자의 다양한 욕구 등 적행환경에 다양한 여건변화가 발생한다. 특히 상품의 라이프 사이클이 변하는 여건에서의 여행업은 성장, 다각화, 새로운 기술 등을 효과적으로 이용할 수 있도록 조직화되어야 할 것이다. 여행업에 있어서 조직편성요소는 부문화와 계층별 조직을 편성요소로 볼 수 있는데, 부문은 기능별 ․ 지역별 ․ 상품별 ․ 작업별로 구분지어질 수 있다. 이들 부문들은 특정기능으로 전문화되어 있기 때문에 부문간의 협조가 요망되며, 경영적인 면에서 계층은 전달...

조직 업무 부문 계층 여행업 인적, 여행업의 조직
관광사업의 현대적 특성과 관광상품

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 관광사업의 현대적 특성과 관광상품 관광행위는 과거에는 특정다수의 가처분소득이 있는 사람들을 중심으로 관광시장이 형성되었다. 그러나 현대에 있어서는 관광사업은 관광이 인간의 기본권으로 인식되고 있으며, 대중관광 혹은 사회관광의 성격이 두드러진 특징으로 되고 있다. 현대는 가처분소득이 증가하고 사회적 인식과 교통수단, 삶의 기본적 인식의 전환 등으로 관광행위가 생활의 일부로 자리잡는 분위기이다. 설령 관광을 할 여건이 형성되지 못하였다 할지라도 삶의 형평을 이루는 중요한 수단으로 관광이 인식되고 있기 때문에, 복지적 차원에서 혹은 일반대중의 사회적 형평을 실현하는 수단으로 공익단체나 유관단체로 하여금 공익적인 노력이 강조되고 있다. * 참고문헌 인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지...

관광 인간 소비자 사업 때문 혹은, 관광사업의 현대적 특성과 관광상품
해외직접투자

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 1. 해외직접투자의 개념과 동기 (1) 해외직접투자의 개념 (2) 해외직접투자의 동기 1/ 시장추구 동기 2/ 자원개발 동기 3/ 생산효율증대 동기 4/ 기술습득 동기 5/ 기타 2. 해외직접투자의 형태 (1) 지분소유에 의한 분류 (2) 기업의 설립형태에 의한 분류 * 참고문헌 1.해외직접투자의 개념과 동기 (1) 해외직접투자의 개념 해외직접투자란 기업이 해외에서 토지, 건물, 기계 등의 각종 실물자산을 취득하여 직접 생산활동을 수행하는 것을 말하며, 해외간접투자(포트폴리오투자)와 구분해야 한다. 이러한 해외직접투자는 현지의 피투자국에 긍정적인 효과를 지니게 된다. 즉 해외직접투자를 통하여 피투자국에 자본, 기술, 마케팅노하우 및 경영노하우 등을 일괄적으로 이전시켜 줄 뿐 아니라 현지국의 수입대체효과를 가져다주고 수출기회를 제공해 줌으로써 피투자국의 경제에 긍정적인 효과를 미치는 장점을 가진다. (2) 해외직접투자의 동기 1/ 시장추구 동기...

직접 투자 해외 동기 기업 현지국, 해외직접투자
수출방식(수출의 동기, 수출경로, 수출방법)

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 1. 수출의 동기 2. 수출의 경로 (1) 간접수출 (2) 직접수출 3. 수출방식 * 참고문헌 1. 수출의 동기 기업이 수출을 하는 동기에는 여러 가지가 있다. 첫째, 과잉생산품을 처분하거나 유휴생산시설을 활용하기 위해 수출을 한다. 즉, 국내시장이 작기 때문이다. 둘째, 국내시장이 협소한 나라의 기업이 대량생산을 통한 규모의 경제를 실현하기 위해 수출을 한다. 마찬가지로 국내시장규모가 작기 때문에 기업은 규모의 경제를 위해 수출을 하는 것이다. 셋째, 경쟁조건 등이 국내시장보다 해외시장이 유리한 경우에 기업은 해외로 수출하여 이익을 도모한다. 넷째, 정부의 수출지원정책으로 인해 수출을 한다. 2. 수출의 경로 수출업무의 개입 정도에 따라 간접수출과 직접수출로 구분할 수 있다. 직접수출은 제조업체가 본사의 수출전담부서 또는 계열무역회사를 통해서 수출하는 방식이며 간접수출은 종합무역상사, 수출대행업자 등을 통하여 수출함으로써 수출 관련기능을 제조업체가 스스로 수행하지 ...

수출 기업 방식 간접 직접 종합, 수출방식수출의 동기 수출경로 수출방법
환위험의 개념과 종류

주요내용을 간략하게 요약한 레포트 과제물 (1) 환위험의 개념 (2) 환위험의 종류 1) 거래환위험 2) 환산환위험 3) 경제적 환위험 (3) 환위험 관리전략 * 참고문헌 (1) 환위험의 개념 환위험(Foreign Exchange Risk)이란 환율변동으로 인한 기업의 현금흐름의 변동가능성을 말하며, 이러한 환위험을 부담하는 것을 환노출(foreign Exchange Exposure)이라 한다. 즉, 환위험이란 외화표시자산, 부채 또는 손익흐름을 가지고 있거나 외화표시의 예상치 못한 환율변동으로 인하여 변할 수 있는 가능성을 말한다. 이러한 환위험에 노출되어 있는 정도 또는 크기를 환노출이라고 하는데, 환노출은 미래의 예상치 못한 환율의 변동으로 인하여 외화표시 순자산의 가치 또는 현금흐름의 순가치가 변동될 수 있는 불확실성을 말하며, 환차손 및 환차익의 발생가능성 모두를 포함한다. (2) 환위험의 종류 1) 거래환위험 거래환위험은 외화채권과 외화채무 확정일의 ...

외화 변동 가능성 흐름 부채 발생, 환위험의 개념과 종류

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