진성리더십이 조직몰입에 미치는 영향에서 조직후원인식과 셀프리더십의 연속다중매개효과

이원희 ( Won-hee Lee ) , 정기주 ( Ki-ju Cheong )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 199~222페이지(총24페이지)

본 연구는 자본주의 시장의 무한 경쟁 속에서 경영자의 부정과 부패로 인해 거대한 기업이 하루 아침에 무너지는 과정에서 리더의 도덕성과 윤리성을 강조하며 새로운 리더십으로 부각된 진성리더십을 조직후원인식으로 인식한 구성원이 자신의 셀프리더십을 강화하여 궁극적으로 조직몰입에 미치는 과정을 연구하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 2018년 10월 7일부터 10월 22일까지 지인과 설문 전문기관에 의뢰하여 전국의 일반 기업 근무자 대상으로 총 424부를 확보하여 결측치와 이상치를 제외하고 398부를 대상으로 연구한 결과, 첫째, 진성리더십이 셀프리더십, 조직후원인식, 조직몰입에 각각 정(+)의 영향력을 미치는 것을 확인하였고, 둘째, 조직후원인식이 조직몰입과 셀프리더십에 각각 정(+)의 영향력을 미치고 있음을 확인하였다. 셋째, 셀프리더십이 조직몰입에 정(+)의 ...

TAG 진성리더십, 셀프리더십, 조직후원인식, 조직몰입, Authentic-Leadership, Self-Leadership, Perceived Organizational Support(POS), Organizational Commitment

국립생태원-서천특화시장 제휴할인사업의 효과에 대한 추정과 정책적 함의

홍성효 ( Hong Sung Hyo ) , 김진환 ( Kim Jin-hwan ) , 정강원 ( Jeong Kang-one )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 223~234페이지(총12페이지)

본 논문은 국립생태원과 서천특화시장 간 제휴할인 사업의 효과-즉, 제휴할인사업 참여업체의 매출액 증대의 효과-를 실증분석을 통해 추정한다. 제휴할인사업 참여업체의 상당수가 활어와 같은 수산물 취급업체이며 이들의 매출이 계절적 요인에 매우 민감하기 때문에 이를 통제하여 제휴할인사업의 순수한 효과를 분리해내기 위해 인근 전통시장의 유사한 업체들을 대조군으로 하는 이중차분(difference-in-differences) 분석틀을 적용한다. 실증분석은 상인의 매출액을 기준으로 하는 경우와 국립생태원 방문객의 소비지출액을 기준으로 하는 경우에 대해 이뤄지며, 전자의 경우 제휴할인사업을 통해 연간 791백만원에 해당하는 매출액 증가의 효과가 있는 것으로 분석되는 반면에 후자의 경우 연간 908~1,139백만원의 소비지출액 증가의 효과가 있는 것으로 추정된다. 비수도권 ...

TAG 제휴할인사업, 이중차분, 국립생태원, joint discount project, difference-in-differences, National Institute of Ecology

관계마케팅의 특징 및 주요 구성개념에 관한 연구

최호규 ( Ho Gyu Choi )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 235~250페이지(총16페이지)

최근 들어, 관계마케팅은 마케팅이론에서 중요한 연구방향 중 하나에 속한다. 이 연구는 관계마케팅에 대한 선행 연구 및 국내외 사례분석을 통하여 관계마케팅의 특징 및 관계마케팅의 주요 구성개념을 정리·분석함으로써 관계 마케팅에 대한 이론적 틀을 정리하는데 그 목적이 있다. 30여 년에 걸쳐, 관계마케팅은 학계 및 업계에서 이론적 모형과 적용에 대한 연구가 활발히 이루어져 왔다. 따라서 이 연구는 1990년대 이후 지금까지 꾸준히 연구되어 오고 있는 관계마케팅의 논문에 대한 내용분석의 결과를 담고 있다. 학계가 이룩한 지금까지의 연구 성과를 통해서 관계마케팅의 특징을 파악하고 주요구성 개념을 분석하였다. 그 결과, 관계마케팅은 대부분의 산업에서 유용하게 활용될 수 있다. 그 중에서도 특히, 기업과 고객과의 밀접한 상호작용이 나타나는 서비스 산업에서 더욱 활...

TAG 관계마케팅, 신뢰, 관계몰입, 고객충성도, 고객만족도, 커뮤니케이션, Relationship Marketing, Trust, Relationship Commitment, Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Communication

긍정심리자본이 혁신행동 및 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직지원인식의 조절효과

김란 ( Lan Jin ) , 박계홍 ( Keyhong Park )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 251~277페이지(총27페이지)

본 연구는 긍정심리자본이 혁신행동과 직무소진에 미치는 영향과, 조직지원인식이 긍정심리자본과 혁신행동 및 직무소진 사이에서 조절효과를 검증하는데 목적을 두고 있다. 국내 금융업 및 공기업과 IT 관련 서비스 기업을 대상으로 실증분석을 통해 긍정심리자본의 4가지 하위요소인 자기효능감, 희망, 낙관주의, 회복력은 개인의 긍정적인 심리적 자원으로써 혁신행동에 모두 정(+)의 영향을 미친다는 것을 확인하였으며, 또한 긍정심리자본이 직무진에 부(-)의 영향을 미치고 있는 것을 확인하였다. 그리고 긍정심리자본과 혁신행동 및 직무소진 간의 조직지원인식의 조절효과를 검증한 결과에서도 조직지원인식은 혁신행동과 직무소진 간의 관계를 조절하는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 개인의 긍정심리자본을 바탕으로, 조직지원인식 간의 복합적 상호관계가 혁신행동 및 직무소진에 영향을 ...

TAG 긍정심리자본, 혁신행동, 직무소진, 조직지원인식, Positive Psychological, Innovative Behaviors, Job Burnout, Organization Support

우리나라 제조업에서 비정규직고용변화가 경영효율성에 미치는 영향에 대한 연구

나호수 ( Ho-soo Nah ) , 조수연 ( Soo Yeon Jo ) , 김성윤 ( Sung Yoon Kim ) , 정문영 ( Moon Young Jung )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 279~299페이지(총21페이지)

본 연구에서는 한국의 25개 제조업의 자료를 대상으로 2006년에서 2019년까지의 기간에 대해 매출액모형과 부가가치모형을 적용하여 경영효율성을 측정하여 비교하고 도출된 효율성지수가 비정규직고용비율의 변화와 규모의 정도에 따라 어떤 영향을 받고 있는지에 대하여 실증분석을 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 1) 우리나라 제조업의 효율성은 거의 변화가 없고 매출액효율성에 비해부가가치효율성에서는 산업간 격차가 크게 나타났다. 2)비정규직의 고용비율의 증가는 경영효율성에 부정적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 3)규모의 증가는 효율성에 긍정적으로 작용하여 매우 탄력적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 정책적 함의는 우리나라 제조업에서는 비정규직 고용비율을 줄여나가고 규모의 확대를 추구하여야 한다는 것이다.

TAG DEA(자료포락분석), 비정규직 고용, 경영효율성, 제조업 부흥, 기업성과, DEA, irregular employment, management efficiency, manufacturing renaissance, business performance

직무과부하가 번아웃에 미치는 영향 : 일-가정갈등의 매개효과와 잡크래프팅의 조절 효과를 중심으로

황문영 ( Moon-young Hwang ) , 김병직 ( Byung-jik Kim )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제2호, 301~319페이지(총19페이지)

한국의 근로자들은 여전히 긴 업무시간 및 과도한 업무 부담으로 인한 피로에서 벗어나지 못하고 있다. 구성원들이 인식하는 직무과부하가 그들의 조직 내 인식, 태도, 그리고 행동에 미치는 영향을 탐구하는 작업은 매우 중요하다. 이에 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 직무과부하가 번아웃에 영향을 미치는 과정에서 일-가정갈등이 매개하는지 검증하고자 한다. 둘째, 직무과부하가 일-가정갈등에 미치는 부정적인 영향력을 잡크래프팅이 조절하는지 검증하고자 한다. 실증 분석을 위해 직장인 367명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 연구에 활용하였다. 연구 결과, 직무과부하는 일-가정갈등에 정(+)의 영향을 끼치고, 일-가정갈등은 번아웃에 정(+)의 영향을 끼치며, 일-가정갈등이 직무과부하-번아웃 사이의 관계를 매개함을 확인하였다. 또한, 잡크래프팅이 직무과부하...

TAG 직무과부하, 잡크래프팅, 일-가정갈등, 번아웃, work overload, work-family conflict, burnout, job crafting

기업의 사회적 책임이 조직시민행동에 미치는 영향 : 일의 의미, 조직몰입의 순차적 매개 효과와 직무과부하의 조절 효과를 중심으로

김창영 ( Chang-young Kim ) , 김병직 ( Byung-jik Kim )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제1호, 97~119페이지(총23페이지)

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, 이하 CSR)이 기업의 생존과 경쟁우위 확보를 위한 기업의 중요한 전략적 속성으로 인식되면서 CSR에 대한 사회 및 기업의 관심이 증가하고 있다. 이러한 배경에서 CSR이 조직성과에 미치는 연구는 그동안 꾸준히 증가해 왔지만, 기존 연구들은 CSR이 조직구성원의 행동 변화에 미치는 영향과 그러한 행동 변화에 영향을 주는 작동 기제에 대해서는 충분한 관심을 기울이지 않았다. 따라서 본 연구에서는 CSR이 조직시민행동에 미치는 영향과 이 과정에서 일의 의미 및 조직몰입의 순차적 매개효과, 그리고 직무과부하의 조절효과를 살펴보았다. 근로자 377명을 대상으로 설문 조사를 실시하였고 분석 결과, CSR이 조직구성원의 일의 의미를 높이고 조직몰입을 ...

TAG CSR, 일의 의미, 조직몰입, 조직시민행동, 직무과부하, meaningfulness of work, organizational commitment, organizational citizenship behavior, work overload

중소·중견 기업의 핵심인재관리와 조직성과 간의 영향 관계: 최고경영자 전략적 리더십의 조절효과

김찬중 ( Kim Chan Jung ) , 채주석 ( Chae Joo Seok )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제1호, 121~142페이지(총22페이지)

조직의 인적자원관리가 핵심인재의 확보 및 육성/유지로 전환되고 있으며, 이는 금세기 가장 중요한 조직경영상의 과제로 대두되었다. 이와 관련하여 그동안 많은 연구들은 핵심인재관리에 대한 개념적·기능적 측면의 연구, 종업원 대상의 연구 등 단편적인 연구에 치중하여 이루어져 왔다. 이에 본 연구는 핵심인재 확보 및 육성/유지에 대한 자원기반관점, 경영자 관점에서의 접근이 필요하다고 보고, 상황적 요인으로 전략적 관점에서의 최고경영자(Chief Executive Officer: CEO) 리더십에 주목하였다. 기업의 핵심인재관리에 대한 정책이 조직성과에 영향을 줄 수 있으며, 전략적 리더십이 높을수록 핵심인재 확보 및 육성/유지가 성과에 미치는 영향은 보다 높게 나타날 수 있다. 이러한 시각에서 중소·중견기업의 핵심인재확보, 핵심인재육성/유지, 조직성과, 전략적 ...

TAG 핵심인재관리, 조직성과, 최고경영자, CEO, 전략적 리더십, Top Talent Management, Organizational Performance, Strategic Leadership

O2O 플랫폼이 관계품질과 개인행동 가치에 미치는 영향

최승곤 ( Seung-gon Choi ) , 최호규 ( Ho-gyu Choi )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제1호, 143~162페이지(총20페이지)

본 연구는 O2O플랫폼 품질이 관계품질, 개인행동가치에 미치는 영향과 관계품질이 개인행동가치에 미치는 영향 및 관계품질의 매개역할을 검증하고자 하였다. 이를 위해 2019년 10월 21일부터 11월 22일까지 약 5주간에 설문결과에서 1,052부를 최종 분석 대상으로 하였다. 한편 실증분석을 위하여 SPSS 23.0과 AMOS 23.0의 통계 패키지 프로그램을 활용해 하였다. 본 연구 결과의 주요 내용은 다음과 같이 나타냈다. 첫째, 가설 1인 O2O플랫폼 품질은 관계품질 간 영향관계를 검증한 결과 유의한 영향을 미치는 것으로 나타내어 가설 1은 채택이 되었다. 즉, 가설 1-1인 정보품질은 관계품질, 가설 1-2인 시스템 품질은 관계품질, 가설 1-3인 서비스 품질이 관계품질, 가설 1-4인 지각된 제품품질과 관계품질, 가설...

TAG O2O플랫폼 품질, 관계품질, 개인행동가치, 가설, 검증, O2O platform quality, relationship quality, personal action value, hypothesis, verification

어린상사(Younger Boss)가 구성원의 태도에 미치는 영향 : 심리적 계약위반과 리더 정당성의 역할

김기춘 ( Kim Kichoon ) , 김미경 ( Kim Mikyoung ) , 문재승 ( Moon Jaeseung )  KNU기업경영연구소, 기업경영리뷰 [2021] 제12권 제1호, 163~179페이지(총17페이지)

최근 능력 위주의 승진 문화 확산 등으로 인해 이른바 ‘나이 어린상사’가 늘고 있으나, 나이에 따른 서열 체계가 익숙한 직장인들은 이런 새로운 흐름에 상당한 스트레스를 받고 있는 것으로 나타났다. 어린상사와 같이 근무하는 것에 대해 구성원이 스트레스를 받는 가장 큰 원인은 바로 자신의 위치에 대한 ‘심리적 불안감’이라 할 수 있다. 이러한 심리적 불안감은 궁극적으로는 이직으로 연결될 수 있다. 그러나 이러한 어린상사의 영향에 관한 논의와 실증 연구는 거의 없는 실정이다. 따라서 본 연구는 어린상사에 대한 구성원의 심리적 계약위반 지각을 통해 직무열의에 미치는 과정을 탐색하고, 리더 정당성이 심리적 계약위반 지각에 미치는 조절영향을 탐색하고자 한다. 이에 따라 설정한 가설을 검증하기 위해 다양한 기업에 근무하는 254명으로부터 수집한 설문을 분석하였다. 실...

TAG 어린상사, 심리적 계약위반, 리더 정당성, 직무열의, Younger Boss, Psychological Contract Violation, Leader Legitimacy, Work Engagement

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